技术层面的差异化多是建立竞争壁垒的方式之一,以早期的QQ为例,它能够在网速仅10KB/s左右的情况下不掉线,这就是其他竞争对手无法超越的技术层面的差异;一旦有超大文件进行传输时,大家还是会第一时间选择QQ的离线传送,这也是QQ核心技术差异化的一点 。
再以华为手机为例,华为P30 Pro的拍照功能处于领先地位,这就是华为手机能够不断取得市场更高占有率的核心技术差异;除此之外,华为在5G方面也处于领先地位,这也是技术层面的差异 。技术层面的差异化门槛儿也是极高的,加上前期研发本身就需要大量的时间和试错成本,一般的团队也做不起来 。
用户群体的差异化:
即在现有市场的基础上寻找一个更为狭窄的用户群体,从而提供更有针对性的满足这类用户需求的产品 。最典型的是毒App这款产品,它通过球鞋鉴别切入,指向对潮品比较敏感的用户群体 。除此之外,基于母婴育儿社区的宝宝树、小米手机和拼多多都在追求性价比的用户群体中收获满满 。
这些产品都是基于用户群体的差异化而做起来的,用户群体的差异化也正是绝大多数产品要选择的道路 。如果资本、资源、人才等各方面都不是顶配,那么产品经理在产品初期就需要考虑一条没有太多竞争力的道路,减少前期的竞争压力并借助前期的缓冲期快速地进行产品的更新迭代 。
用户体验的差异化:
即在原有产品的基础上进行用户体验方面的升级,从而吸引用户进行迁移,用户体验层面的差异化是绝大多数团队都需要并能够去创造的 。
餐饮界最典型的就是海底捞了,海底捞服务方面的用户体验绝对是排在首位的;在银行业,招商银行的用户体验绝对是首屈一指的,无论是互联网客户端的风格还是线下服务体验的舒适度,都是许多银行无法超越的;iPhone 4这款手机直接将乔布斯推向“神坛”,硬件和软件的完美结合、设计、交互和应用的丰富性都让这款手机成为一个传奇 。
2)产品品类
如果产品的销售受到消费者先前经验的阻力太大,我们可以通过更改产品的品类来促进产品的销售,在更改产品的品类后,我们也需要反思先前的产品设计是否符合消费者心目中对于产品品类特征的认知,我们需要知道并做到的是顺势而为,不要去与消费者心目中对产品的默认认知相违背 。
3)亮点卖点
在考虑产品销售策略后,我们可以在产品设计阶段把产品卖点设计到产品中去,例如设计的卖点有增加产品的酷炫感,让人用了后有身份提升的作用(社交货币);卖点的设计可参考社交货币,诱因,情绪,公共性,实用价值和故事性等 。
6. 资源判定邀请相关部门,如研发,供应链,战略部门等,具体看每个公司的组织架构 。
由产品部提案,经过各部门充分讨论,从公司现有研发资源,生态资源以及供应链能力出发,看看现阶段定义出的产品和各个部门是否有冲突,如有冲突应商议出对策;对策不能解决还需要再次修改产品定义,为后续的产品落地和上市传播形成指导性建议 。
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