原因是 , 对于未来的不确定性唯一能够确定的是 , 这种不确定性会越来越多 。所以 , 与其逃避或假装视而不见 , 不如与种种不确定性做朋友 。地壳变动创造了新大陆 , 你是否做好准备成为新的山峰?
来自BCG的研究和建议就是 , 公司不需要重塑自己来获得不确定性优势 , 他们只需要更好地发现信号 , 更果断地采取行动 , 更积极地建立培养应变能力的实践即可 。这包括信号优势、决策优势、弹性优势 , 以及领导者在危机中所能发挥的最大限度的领导力 。
建立你的不确定性优势
虽然对不确定性的管理一直是公司高层的职责之一 , 但是很少出现领导者被迫应对如此多领域同时波动的局面 。新冠危机凸显了人、市场和事件之间的相互联系 。正如小说家Nadeem Aslam所写的那样:“在这里拉一根线 , 你会发现它与世界其他地方相连 。”
也许有人会说 , 这种情况只是一个意外 。然而 , 即使在新冠疫情之前 , 企业就面临着越来越多的潜在不稳定因素 。BCG的研究发现 , 一些组织在管理这种程度的不确定性方面做得比其他组织要好得多 , 少数组织甚至能因为这些不确定因素而蓬勃发展 。因为他们能在别人不注意的地方找到机会 , 并加强组织建设 , 从而能够更早地预测波动、更快地恢复 。这些公司拥有我们所说的“不确定性优势” 。有了正确的数据、流程、承诺和心态 , 其他公司也可以在自己的组织中建立这种优势 。
你无法用显微镜看到银河系
几乎所有的企业都在使用多变量建模 , 他们也都有抑制风险和预测风险的预案 , 也都会用业务连续性计划来保持业务弹性 。然而现实是 , 许多组织并没有以正确的方式来使用这些方法 。他们过于关注近期情况 , 过于依赖熟悉的模式 , 而忽略了反常的模式 。
例如 , 在新冠疫情危机期间 , 许多领导团队果断采取行动 , 以保持资金流动性、增加收入和调整工作安排 。但这些主要是传统的危机应对方法中的短期行动 。在前景预测不断变化的情况下 , 大多数领导者的首要任务都是让公司能度过未来几个月和几个季度 。很少有企业有勇气考虑采用更大胆的方向性修正措施 , 或有勇气在经济波动中寻找能使企业取得更大长期成功的一线希望 。
造成这种情况的原因是大多数公司还没有建立起在不确定性中进行管理的能力 , 更不用说在不确定性中发展壮大了 。他们缺乏敏锐的感知技能 , 无法揭示哪些趋势会创造或破坏价值 。他们没有评估和优先考虑多种战略选择、并以创造性的方式加以利用的流程 。而且 , 他们还没有为预测和应对动荡做好充分准备 。
新冠疫情危机意味着企业现在有很多事情要做 , 而且掌握学习曲线的窗口期也较短 。但未来的不确定性并不是不做准备的借口 。
好消息是 , 公司不需要重塑自己来获得不确定性优势 。他们只需要更好地发现信号 , 更果断地采取行动 , 更积极地建立培养应变能力的实践即可 。
领导者们都知道 , 投资新技术、新产品、新市场和新技能至关重要 , 但是一旦选择错误 , 就可能会带来毁灭性的后果 。为了规避风险 , 企业可能会陷入分析失能的恶性循环 , 他们更倾向于推迟关键决策 , 直到获得他们认为可以信任的信息 。然而 , 一小部分拥有卓越的感知能力的组织已经在更有信心地向前发展了 。这就让他们对潜在的风险和机会有了更广阔的视野 , 对输入的信息有了更灵活的解读方式 。
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