第三个优势的重要性仅次于微信,这就是转转切入二手市场的姿势 。
与母公司58以及一些只做信息撮合的二手平台不同的是,转转还参与了物品的交易环节,其中C端、B端都有 。
在C端方面最具代表性的就是二手手机 。用户在转转发帖后,由官方上门回收并对物品进行评估,达成意向后物品便被官方收走,后续销售也落到了官方的身上 。
也就是说,转转做二手的姿势是在标品上选择和京东相似的「自营」,一方面可以把控服务品质,另一方面也能接触更多的交易数据,介入的更深 。
这其中的关键就是转转与合作伙伴制定行业标准 。与富士康的合作就是在这种考量之下达成的,得益于富士康在手机行业中的经验,转转可以通过邮寄质检、督导指导、指派专人质检等方式,构建了一套二手手机买卖标准 。
姚劲波在接受采访时曾表示,「平台介入到线下对重点品类进行运营」将是转转的一大优势 。
据转转官网显示,目前转转拥有500+评估师、100+官方鉴定中心、每天成功评估手机2.6万余台 。时至今日,二手手机已成为转转的竞争优势,
同时,转转也与海尔在二手白色家电上进行了合作,海尔将自己的售后服务以低于市场的价格开放给转转 。
在B端上,转转在2019年推出了B2B二手交易平台「采货侠」 。商户可以通过采货侠平台提供的2B服务,满足供需匹配 。
其实无论是在二手手机上做部分自营,还是与富士康、海尔等专业企业围绕售前和售后制定标准,都清楚地体现了转转模式上的「重」 。
这个「重」有两层含义,其一是转转深入到了二手市场的交易环节,这是58发展了十余年都没触碰的禁区;其二是这表明转转正在用与58相反的方式,向姚劲波给出的目标前进 。
只是,不管选择干重活的转转,是主动为之还是看到了母公司的前车之鉴,将范围由最初的全品类缩小到二手手机之后,转转都不可避免地陷入尴尬的局面,即不仅与姚劲波最初的期望渐行渐远,眼前的局面也和58的处境越来越相似 。
转转的未来在哪里?
其实转转的优势不止姚劲波和黄炜说的这三个,还有一点是不可忽略的,那就是资本优势 。
得益于母公司58的背书,转转在资本方面的不仅可以通过融资甩开创业公司,还有余力进行并购,曾经在二手手机市场上排名仅次于转转的找靓机,就在今年5月被转转合并 。
考虑到转转在多个数据排行榜中都被放到二手手机行业第一的位置,二者合并后无疑会成为业内的巨无霸 。黄炜在合并后发布的内部信中也提到:我们将进一步巩固线上二手手机用户交易的第一地位,同时也将成为二手B2C第一和线上C2B的第一 。
即便如此,闲鱼仍然是提到转转就绕不开的话题 。
一方面,闲鱼已成为毫无争议的业内第一名 。据比达网数据显示,2020年3月我国主要二手电商APP中,闲鱼月活用户排名第一,为8234.0万人,而在2018年闲鱼平台的成交额就超过了千亿:另一方面,闲鱼与转转都是巨头的亲儿子,资源优势更明显,在比达网的报告中二者也分列行业第一、第二,其中转转的月活为2093.9万 。
即便是有58和微信的扶持,转转的成绩仍与闲鱼差了近四倍,这个现象也是一直以来的围绕二者甚至整个市场的关注点 。
然而,成绩上的巨大差异其实并不是二者可供关注的全部,比这更值得关注的是二者在模式或者说路线上的差异 。
如今二者已经有了明显的区别,这个区别就是转转由信息进一步的介入了交易,而闲鱼则更侧重做社区,在C2C模式上越走越远 。
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