海尔砸掉过去的自己

1999年，还在宝洁任职的凯文·阿什顿发现了一个奇怪的现象，货架上的棕色唇膏总是持续缺货，但是这个型号在仓库有大量的存货。他发现，在运营过程中没有一种能够把仓储管理、物流、商品上架的整个流程联系起来的技术。随后他突破性地将射频技术使用在唇膏上，创造了物联网的雏形，并在后来提出了“万物皆可通过网络互联”的物联网基本含义和构想——凯文·阿什顿后来被尊为“物联网之父” 。
2019年，凯文·阿什顿造访海尔，发现20年前他畅想的物联网未来居然在海尔出现了，这位麻省理工学院的教授对此惊讶不已。在参观海尔衣联网1号店时，他看到了服装定制、成衣购买、专业洗衣洗护、衣物穿搭、旧衣回收等服务于一体的衣物全生命周期场景的服务，随即发出了这样的感慨：

“这就是我20年前想象的未来物联网。一个衣联网的店里有这么多种产业、行业共生，这是真正的物联网。”

这家最早将物联网生态提升到战略高度的企业，已然成为全球物联网生态品牌的领导者和被全球学者争相研究的对象。
海尔再一次赚足全球眼球是在9月20号举办的“第四届人单合一模式国际论坛”上，本届论坛聚集全球知名学者、企业家，全球领先的洞察与咨询公司凯度、牛津大学赛德商学院与海尔集团联合发布了全球首个《物联网生态品牌白皮书》。
你想要什么样的阳台？
从工业时代起，因为技术上的局限，人与机器的交互方式十分有限，机器无法读懂用户的行为，也无法做到迭代升级。我们的生活场景是由多个独立产品组成，但是产品却很难形成有效的联动，所以企业仅需要将视野放在自身的产品品牌上就可以。
在物联网时代，由于交互门槛降低，物物相连、人物相连成为可能，如果依旧将视野放在产品品牌上，只会造成场景端的割裂。
举个例子，今天的我们对阳台的场景期待可能早已超越了晾晒衣物，不同的消费者可能希望将阳台打造成诸如健身、饲养宠物、养花种草，乃至于亲子活动的空间，这些期待千差万别、持续迭代，却是用户在新时代的确切、迫切需求。
毋庸置疑，传统时代的单个产品品牌所涵盖的品类很难满足用户的这些需求。但作为一个物联网生态品牌，海尔却可以做到。
为了满足这些高度差别化的场景需求，海尔与很多生态方联手，一起围绕用户需求进行共创。9月11日，海尔在北京发布了全球首个场景品牌——三翼鸟。6天之后，三翼鸟智慧阳台001店在青岛开业，店内集中展示了14个智慧阳台场景，除了阳台洗护场景之外，还拥有健身、亲子、萌宠等场景方案。“三翼鸟”目前已吸引了博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等不同行业、领域的生态资源方。
用户需要什么样的阳台决定了企业打造什么样的阳台，而如何打造、和谁打造，怎么让这种打造的方式成为常态化的业态，却是物联网时代的企业要去思考和解决的核心问题。
时代呼唤一种能够打破传统的行业、品类壁垒，有效促成动态多边合作的模式。不同的品牌可以通过这种合作模式，形成协同，共生共创，共同进化，而符合这种模式的品牌，就是生态品牌。
前文提到的凯文·阿什顿于2019年参观的海尔衣联网1号店，正是海尔衣联网生态产业的落地，衣联网作为跨行业首个物联网生态平台，吸引了服装品牌、洗护品牌、RFID物联技术等近13个行业的6000多家生态资源方，聚合6500万生态用户，搭建起衣物全生命周期的管理平台，为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。