徐文说,淘宝商家是他们的目标客户,直播场景远未在淘宝内普及 。根据燃财经获得的消息,淘宝直播在淘宝天猫内的渗透率不足6%,直播业务已经将2020年GMV目标上调至5000亿元 。
根据她透露,他们已经为一些高端品牌的淘宝天猫店定制了虚拟主播,比如九阳豆浆机、花西子、波司登、天猫美妆官方等品牌,这些品牌希望一个固定主播来助力品牌建设,而不是某个流动的主播 。“消费者进入他们直播间,就是冲着品牌去的,而不是主播本人” 。
另外,她表示,艺人虚拟偶像也是一片处女地,一些艺人本身并不适合直播带货场景,但借助AI虚拟技术,手心好物可以在获得艺人和经济公司授权之后,打造一个艺人虚拟角色,让艺人有分身,目前,他们已经打造出了张艺兴的虚拟角色“张小Z”,在9月26日登陆薇娅的直播间 。
根据徐文的预估,如果在真人直播间引入虚拟主播,平均水准,直播间交互数据能增长30%到40%,同时还可以从站外引入一些流量,涨粉在20% 。
以淘宝主播林珊珊为例,她是淘宝主播首批开通虚拟主播直播的主播 。开播时间一般是在凌晨,一直持续到第二天凌珊珊团队真人开播 。
林珊珊团队的负责人凌霄透露,第一次上线的虚拟主播,观看数量接近15万,观看数量将近1400人,增粉240人,“如果说一个粉丝一年可以在店铺里成交1万元,这里就是240万,这是我们捡来的 。这种功能对于我们来讲,给我们增加了不少的GMV 。”
淘宝直播官方和达摩院正在推进虚拟主播的研发和应用 。根据他们的统计,虚拟主播让主播有了永不休息的小帮手,人工智能助理帮中小主播分析数据、快速成长,一年能帮中小主播省下3亿成本 。
除了带货场景,虚拟角色也在内容场景迎来大爆发 。
抖音也在助力“虚拟主播”的发展 。除了“我是不白吃”等IP深度介入带货场景之外,5月22日至6月25日,抖音上线了“元气学院”,开设元气轻漫班、声控班、绘画班、出镜班、脑洞班5大班级;以“短视频创作+直播挑战”的形式鼓励二次元创作者创作,在此话题下,2.1万个视频有近22.9亿的播放量 。
收购A站的快手自然也不会放过“二次元”带来的内容和商业红利 。2019年4月23日,一禅小和尚在快手直播首秀,在49分钟时间里,吸引25万用户观看;根据快手发布的数据,2019年上半年快手平台有核心二次元活跃用户超4000万人,已有近400个动漫IP入驻 。
这部分的商业红利已经显现 。随着抖音和快手直播带货场景的完善,坐拥深度用户、拥有深度情感连接的虚拟主播将不可避免走向分化,一部分专注打造内容,以广告、打赏为主要收入;而另一部分,将成长为带货场景的巨人 。
薇娅不可替代
“我们不会让我们的IP带货,它是一个内容,而不是一个导购、品牌推荐官 。”虚拟IP萌芽熊所属公司市场部人士Ken说 。
根据他的说法,萌芽熊可以开直播,与粉丝互动,但绝对不会单独进入带货场景,这对于萌芽熊“治愈系、暖人系”的人设有害而无益 。
但萌芽熊所属的公司并不完全排斥带货场景,他们乐于为一些明星或者头部KOL助力,以此提升IP的内容属性,比如8月7日,萌芽熊走进央视主持人尼格买提的直播间 。
“商家和外界冲着ROI或者GMV,但虚拟主播带来的更多的是直播间互动、在线人数等长线数据 。”虚拟主播MCN机构手心好物创始人徐文说 。
无法深度参与到交易场景始终是虚拟主播的短板,通常,虚拟主播不会单独带货,他需要搭配真人,虚拟主播不能亲身体验商品,比如食品的酸辣或者拿起商品展示 。虚拟主播引流、真人配合变现,是当下虚拟主播带货的主流 。
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