百万年薪招主播!金融机构兴起的直播“带货”合规吗?( 二 )


据业内人士观察 , 保险公司高管“带货”的模式 , 主要是通过线上保险产品宣讲进行粉丝积累 , 在此基础上触达粉丝并深度沟通后 , 为其推介合适的保险产品 。
基金公司也不甘为人后 。5月底 , 支付宝正式开放理财直播平台 , 几十家金融机构入驻 , 其中主要以基金公司最为活跃 。
由于支付宝具备基金销售资质 , 几十家基金公司在该平台开设了直播间 , 其中不仅附有基金产品购买链接 , 基金经理、基金行业分析师等还可以在直播间直接“带货” 。
求创新同时更要守底线
值得注意的是 , 理财营销直播大多基于支付宝、微信等外部平台 , 并不是金融机构的自营网络平台 。因此 , 与直播相关的平台资质、主播资质以及在直播营销时的合规性问题 , 引发了市场关注 。
业内人士表示 , 包括支付宝、微信等在内的许多头部互联网企业 , 已经拿到了保险代理业务许可 。根据银保监会近日发布的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(下称《办法》) , 获得保险代理业务许可的互联网企业 , 可以开展互联网保险业务 。也就是说 , 这些拥有资质的互联网企业 , 直播“带货”卖保险是合规的 。
不过 , 这并不意味着人人都能在这些平台上直播卖保险 。以支付宝为例 , 活跃在其直播间的保险主播大多是保险自媒体等个体保险推荐人 , 从主播主页上未见其履职的保险机构 。

百万年薪招主播!金融机构兴起的直播“带货”合规吗?

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业内人士表示 , 这些主播在支付宝上直播带货卖保险是否合规 , 应根据“直播带货过程中 , 消费者是否能够通过直播页面独立了解产品信息并自主完成投保”进行分类讨论 。
第一种情况是:若消费者可以通过直播页面独立了解产品信息并自主完成投保 , 那么 , 属于《办法》所定义的互联网保险业务 。
在这种情况下 , 是否合规?中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王向楠表示 , 根据《办法》 , 只有持牌保险机构(包括保险公司及各类保险中介机构)或者获得监管许可的互联网企业可以开展互联网保险业务 。保险机构从业人员经所属机构授权后 , 可以开展互联网保险营销宣传 , 但其营销宣传内容应由所属保险机构统一制作 。
【百万年薪招主播!金融机构兴起的直播“带货”合规吗?】也就是说 , 只有保险机构从业人员获得所在机构授权之后 , 才能在支付宝直播卖保险 , 并且在直播页面上设置“消费者可自主投保的链接” 。不过根据《办法》规定 , 从业人员应在直播页面显著位置标明所属保险机构全称及个人姓名、证件照片、执业证编号等信息 。
第二种情况是:若消费者不能通过直播页面独立了解产品信息并自主完成投保 , 那么 , 就不属于《办法》所定义的互联网保险业务 。
业内人士表示 , 这类直播的主播可以不是保险机构从业人员 , 比如 , 前述提及的保险自媒体等个体保险推荐人也可以参与 。
王向楠补充道 , 保险公司聘请网红主播“带货”卖保险 , 还应注意以下合规风险 , 包括销售不当、夸大、隐瞒、错误或片面讲解、过度煽情等 。与此同时 , 保险公司应安排后台或线下渠道在承保和签约后续服务上予以跟进 , 做好客户适配性管理 。