抖音直播彻底切断外链 第一波风暴正席卷商家( 二 )


有行业人士推测,平台实施关闭商品橱窗、强制停播的处罚很有可能是商家和达人没有在星图报备、私下交易造成的 。“不通过星图交易,且连续违规三次,平台就会限制达人的购物车权限,或者直接关停直播间 。”上述人士补充道 。
根据巨量星图8月17日发布的《直播带货报价修改通知》,自2020年8月20日00:00:00起,如果达人在巨量星图直播带货任务设置的报价低于平台建议报价的50%,且未按照要求调整,平台将暂停达人的接单权限 。当达人完成调整后,平台将自动为其重新开通 。此外,为治理个别达人和客户绕过平台、私下交易的现象,巨量星图还将于近期上线“规范直播带货报价体系” 。
另有多位商家反馈,抖音近期正在严格规范主播在直播间的带货行为,出现禁售商品、站外引流等情况也会被采取关闭商品橱窗或强制停播的手段 。
“感觉抖音未来会越来越谨慎,视频、直播都会严惩违规的行为,目的就是清洗自有商品池,把优质的内容玩家留下来,把那些打擦边球的、没有实力的玩家清场出去 。在平台筹备做闭环的过程中,集中力量净化电商生态也是必然之举 。”有品牌商家分析认为 。
与此同时,部分商家和达人还在近期收到了抖音官方出台的“有关短视频、直播的规范红线”:针对私下交易与引流行为、侵权行为、违法违规行为、虚假宣传、违规专拍链接等行为制定了详细的规范和处罚规则 。
“一旦到不了天猫旗舰店,商家投放的广告价值和带货价值会大打折扣,这会迫使很多品牌商家在抖音开小店 。那些纯粹做品宣的MCN肯定会有利益损失,因为流量无法导流至第三方平台的情况下,播放量本身的价值也在下降 。”MCN机构网红猫创始人张帅分析道 。
“即使是开通小店的商家,目前往往也只是为了找达人带货,对小店的运营也还没投入太多精力 。”MCN机构麒腾运营经理颜博杭指出,对于抖音加速闭环的一系列动作,很多商家其实并没有做好准备,甚至没有明确如何在抖音做闭环,很多人还停留在“品宣+跳转三方链接”,或者和带货主播私下协议挂第三方购物车的模式 。
难自处!商家在夹缝中挣扎
据知情人士透露,入驻抖音小店的商家数量在今年上半年激增,目前已接近百万级别 。“大部分做抖音的商家都已经开通小店了,因为跨端的损耗很高,抖音用户跳到淘宝之后很大的概率最终不会完成支付 。”一位直播机构负责人告诉亿邦动力,“目前,抖音直播的交易大部分都是通过小店完成的,外链占比大约只有20% 。”
“有资金实力和运营能力的品牌商家未来一定会选择跟着平台政策走,在字节电商生态里做全域营销,不放过任何一个流量洼地 。”有行业人士表示,新规之下,商家们已经在考虑在不同平台的差异化经营,根据平台特征设计不同的产品款式,制定不同的价格体系,分部门独立运营 。但这是少数人的游戏,大部分商家仍面临人员配备不足、运营成本高的问题 。
有品牌商家指出,虽然平台在极力推荐商家入驻小店,不过小店其实没有什么免费流量,商家不仅需要投放,还要负担5%的成交佣金 。“同样是5%的成交佣金,商家在淘系平台还可以拿到免费流量,如‘手淘搜索’和“猜你喜欢” 。面对抖音闭环,或许部分商家会降低在抖音的投入,仍倾向于在淘系平台成交 。”
除了流量,商家反映比较集中的还有后台管理系统问题 。“目前,小店后台更像是一个SaaS系统,没有太多服务内容 。从商品交易链路和数据分析丰富度上来看,天猫无疑是更丰富的,而抖音小店仍缺少电商数据分析工具和软件,商家没有办法优化投放策略、调整商品和人群匹配等 。”某母婴品牌商家如是说 。