三步实现自主性沟通，提升人际关系

文章插图

自主性沟通可以增强你的人际关系，减少冲突和压力。对其他人的过分要求有礼貌，但坚定的说“不”，将使您避免负荷超载，促进您的生活平衡。自主性沟通也可以帮助您更轻松地处理家庭，朋友和同事关系，减少意外和压力。
最终，自主性沟通使您能够为人们划定必要的界限，使您能够在不影响他人的情况下满足自己的需求，而不会产生愤怒。
自主沟通的挑战在于它需要一点学习和练习。它实际上是在攻击性沟通和被动性沟通之间保持平衡。攻击性导致感情受伤和关系破裂，而被动性则会导致压力和愤怒。
自主需要尊重每个人的需求和权利，包括你自己的，同时保持人际关系边界。
以下是具体方法：1．多描述事实，不要轻易做出判断。
例子：你的朋友比约好的午餐时间晚了二十分钟。
不合适：你太差劲了，总是迟到。
自主性沟通：“我们应该在11:30见面，但现在是11:50 。”
2．准确（不要判断或夸张）描述行为的影响。
不合适：现在午餐被毁了。
自主性沟通：现在午饭时间变少了，我需要在下午1点之前回去上班。
3．使用“我”开头的句子。
简单地说，如果你用“你”开始一个句子，它就会被更多的理解成一个判断或攻击。如果从“我”开始，将理解为你的感受以及你的行为如何受到影响。
例如：
不合适：你闭嘴！
自主性沟通：我想要静一静。
这里有一个很好的言语公式：当你“行为”，我觉得“感受” 。
例如：当你大叫，我感到受到攻击。
这个公式的更高级的变化是：当你“行为”，然后“事实结果”，我觉得“感受” 。
例如：当你迟到时，我得等着，我感到很失望。
当你告诉孩子们，他们可以做一些我已经禁止的事情，我作为父/母的一些权力被剥夺，我感到受到损害。”
TIPS：1) 直立起来，看着对方，放松身心。
2) 使用坚定，但愉快的语调。
3) 不要以为你知道别人的动机是什么，特别是如果你觉得他们是负面动机的话（实际却不一定，不要轻易下结论）。
4) 在讨论中，不要忘记听和提问！了解另一个人的观点也很重要。
5) 尝试思考双赢：看看是否可以找到一个妥协或一种方式来满足自己的需求。
6) 阅读关于沟通技巧和解决冲突的文章。
补充：自主性沟通(assertive communication),就是在沟通当中，既考虑自己的权利和感觉,也考虑对方的权利和感觉,以争取双方权利的最大化。它不同于被动性沟通（passive communication）和攻击性沟通（aggressive communication）。前者主要表现为回避冲突，易被说服，以取悦对方，顾全面子。而后者则表现为力图控制对方，施加压力，以获得个人利益的最大化。

【三步实现自主性沟通，提升人际关系】来源：图/文均整理自网络，如有侵权请及时联系删除。
诚征优秀稿件：投稿指南

相关推荐: 没控制住，对孩子发了脾气怎么办?
现代社会中，特别是上班族妈妈要兼顾工作与家务两项职责，因此时常会忙得焦头烂额。人若是长时间负担超出自己体力和能力范围的事务，难免会引发烦躁情绪。尤其是看到孩子做错事或者淘气时，更是控制不住自己的情绪，对孩子大吼大叫、恶言恶语。相信不少家长在教育孩子的过程中都…