1、传统金融机构想要互联网化却难如愿 。
对传统金融机构而言,客户和业务的增长,长期高度依赖线下网点 。在前移动互联网时代,这种模式无可厚非,并且行之有效 。但随着移动互联网、手机支付的普及,大量客户尤其年轻用户摆脱对实体网点的依赖,智能手机成为金融服务的主要载体 。
面对移动互联网大潮,银行等金融机构并没有坐以待毙,上马各类App、展开互联网营销 。然而,这并非它们擅长的领域,产品和运营实力不足,导致除了招行等少数App外,体验大都和互联网巨头的产品差距巨大 。很多银行、证券、基金公司甚至有数款App,导致用户体验碎片化,同时也很难和互联网巨头的超级应用对抗 。装机量上不去、各自为战的手段,很难在和互联网巨头的竞争中占到便宜 。
2、京东金融将成为金融机构“第二增长场景” 。
京东金融拥有4亿优质金融用户,且集中在一、二线城市的主流人群,他们往往可以影响更多人,对金融服务的熟悉、接纳程度都远非普通客户可比 。基于此,京东金融推出花生社区、金店平台、产品库等等都有很好的群众基础,可以成为金融机构新的增长点 。
这是京东金融“第二增长场景”的逻辑:金融机构自身的网点、网上银行、手机银行App是服务用户的第一场景及“第一增长场景”,而京东金融作为一个开放平台,依托数字化技术,可以帮助金融机构重塑增长,成为金融机构的“第二增长场景”,助力金融机构获取增长,比如金融机构可以到京东金融开设专属官方店铺——“金店”,用户可在线上了解、选择金融机构线下网点的产品,并直接选择就近的线下网点预约办理,换言之,京东金融可以给金融机构O2O导流,实现金融新零售 。
这也是京东金融“一个懂金融的朋友”品牌理念的另一层含义:不只是用户的朋友,也是金融机构可信赖的“朋友” 。通过霸屏分众,京东金融不只是可以影响其目标用户群,同时可以让影响力穿透到传统金融行业 。
3、和金融机构交朋友,符合京东数科的长远利益 。
京东金融品牌独立,但依然是京东数科最核心的业务之一 。京东金融和金融机构们做朋友,可以将C端积累的用户价值进一步放大,从而带来B端业务增长 。京东金融可以给金融机构提供包括智能风控技术、智能大数据平台、数字营销平台、智能投顾工具在内的智能金融科技能力 。而金融也是京东数科的重点行业,金融机构的资源与技术融合,京东数科就可以更好地帮助各行各业降本增效、转型升级 。
京东数科,跟蚂蚁科技有着同样大的野心
通过更换logo改版产品、邀请徐峥做代言人、霸屏分众,京东金融三连击强化了C端品牌属性,京东数科则会继续强化B端服务能力,对于互联网公司来说,to B与to C不是割裂的,而是可以共振的 。
虽然起家于京东金融业务,但京东数科却是率先更名为“数科”的金融科技巨头,很早就决定B/C两条腿走路,如今,这一打法已经成为金融科技巨头们的共同选择,蚂蚁金服更名为蚂蚁科技、360金融更名为360数科……B/C共振,成为互联网巨头们的共同方向,背后有着更为深刻复杂的因素 。
首先,经过十余年的发展后,移动互联网趋于成熟,早先的人口和流量红利已消耗殆尽 。以互联网的核心载体智能手机来说,整体市场销量连续数年出现负增长,互联网巨头的超级App用户数量增长也达到了瓶颈 。这也就意味着,包括京东数科在内的巨头们,如果依然固守C端业务,未来的增长空间将会非常有限 。
其次,京东金融App和金融机构合作,也是在降低过度竞争的可能性 。通过更深度的合作,京东数科让自己和机构的关系从争夺C端用户,变成帮助后者实现增长,实现资源互补、互利共赢,从中获取价值,增大自身增长空间,也不难发现,目前市面上只做C端的金融科技平台都“越做越小”,B/C共振的则越来越大 。
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