京东也要“线下为王”了?( 二 )


京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵就坦陈,京东在线下的企业/门店大多数其实只是在农村市场,在五六线城市,目前在城市市场的只有重庆京东家电超级体验店,并未覆盖全国几百个城市市场 。
毕竟线下零售做的永远是接地气的生意,互联网巨头需要更懂线下的人来提高自己的扩张和运营效率 。“五星电器最大的财富绝不是门店,也不是五星电器一年几百亿的销售额,而是这个团队 。五星电器团队是有互联网思维的团队,对线下变革的理解甚至超过京东 。”闫小兵说 。
这一次京东五星电器开店的重点目标,是5年内在大中型城市新开20个5~10万平米以上超大型门店,300个城市1~2万平米旗舰店(中等城市),5000个万镇通店(乡镇市场),覆盖全国县级及重点区域乡镇市场 。
至于已有的15000家门店和五星电器之间的融合,闫小兵回应虎嗅称,“京东这边是家电专卖店,五星是万镇通,这是一个遗留问题,两家企业结合以后,将来都会交给五星来经营 。对于乡镇店,我们现在仍然是采用的是两家团队继续跑,因为中国市场还是很大,空间也比较大,两家先跑,但是最后总归还是要融合在一起 。”
合作以及收购,这样频繁的动作意味着京东在全渠道渗透下沉市场的时候,开始选择借力打力,而不是单打独斗 。
这样的合作正在变得越来越多,因为曾经的对抗格局正在重新组合 。
京东和五星结合之后,需要一起面对不仅是线下的布局,同时他们也要将一起面对苏宁这另一个家电巨头——五星电器所在的江苏,也正是苏宁的大本营 。
就在前段时间,苏宁步入了自己的三十周年,并公布了成绩单和下一个小目标:苏宁零售云(线下线上融合的智慧零售平台)在全国门店达到了6650家、单月实现28亿的销售规模、每月364家的开店速度 。按照苏宁的计划,明年苏宁零售云店要达到12000家,覆盖中国80%的县城以及90%的乡镇(3万以上人口) 。
另一边,刚迎回黄光裕的国美已经有了进一步的动作,在京东五星电器官宣后没几天,国美宣布成立国美线上平台公司,并任命原百度副总裁向海龙为线上平台公司CEO,全面负责公司经营管理工作,并直接分管信息技术体系日常管理 。
老对手们再一次站在了彼此的对立面,家电巨头之间的战争从未真正消失 。而不管是京东还是苏宁,每一个小目标都是万字起步,玩家们补线上或线下短板的焦虑都已经跃然于新闻稿中 。
不过,只做好线下这一件事已经不容易了,他们现在必须要同时做好线上+线下这两件事,更不容易 。
就像如今的京东五星电器总裁潘一清所说的,线上和线下的基因不同,五星电器过去的传统模式和京东现有的体系有差距,从观念和行为两方面,都不是很容易实现(接轨) 。另外还有系统的融合,从人对人的服务到电脑对人的服务,如何实现这个转变过程也是一个问题 。其中最迫切的会员与会员之间的打通就是当下他们面对的难点,“这需要一个过程,很可能做起来就是三个月,甚至是半年 。”
5年内线下再造一个京东这件事,听起来难度也并不小 。对此闫小兵解释称,京东的品牌和供应链是现成的,所以现在复制门店和过去完全不一样,和用曾经五星的品牌相比,在速度、质量上都会有质的变化,“因此(给他们的)时间很急 。”
就这样,在推进线下渠道布局的过程中,京东也慢慢把自己的定位从电商改为了全渠道融合 。“这个布局是在自己的总体规划当中的,不是说被外因逼迫,提前做了很多年了 。”闫小兵说 。