我是在用户发展部,就是传统企业的市场部 。在进入蔚来之前,我在传统车企待了三年多 。因此,刚入公司时,对于蔚来所倡导的“以用户体验出发,不计成本地对用户好”从“根”上无法理解与接受 。
去年底,由于所在的部门可以近距离地接触到用户,我切实感受到用户联谊模式是有用的 。车主免费拿广告牌打广告,组队组团推荐,这些行为可能在传统汽车行业无法想象 。倘若分析用户动作背后的原因,抛开车本身,与前期蔚来花在用户身上的精力是分不开的,起码粘度是够的 。
在我刚加入蔚来时,汽车市场圈的朋友对于蔚来的这种模式争议不断——“车也没量产靠啥赚钱”、“会不会是骗子”……他们建议我重新回到传统车企 。车辆自燃的新闻爆出后,也听到了圈里不少朋友对于蔚来汽车质量的质疑 。去年下半年网上负面新闻频出时,经常收到朋友们的关怀:“你还好吗?”
最难的时候,合作的供应商在账期内没有拿到回款 。这是我从业以来第一次遇到这种问题 。有些供应商催款很急,担心蔚来会变成第二个“乐视” 。但还是有一些选择相信蔚来,现在想来,这些与我们站在一起的供应商付出了很多,毕竟流动资金对于一家公司重要性不言自明 。
身处其中,虽说对于公司有足够的忠诚,但仍觉得彼时的蔚来确实没有向业界证明其造血实力 。那个时期的品牌宣传不计成本,现在实际了许多 。公司也从前期一个很理想的状态,经历了波折,走了弯路,如今变得更加有长远性 。
我是去年底离开蔚来的 。我相信斌哥的能力,对新能源汽车也有信心 。跳槽是综合权衡后的结果,一是有不错的机会出现,二是当时的环境让我没有动力好好工作 。
导火索是上级领导的更换 。之前的直属领导为品牌出身,新的领导则是更多以销售为导向 。在当时那个困难的时期,这么做无可厚非 。但是作为一个出创意、搞品牌宣传的部门而言,后期能做的事情变得很少 。整个公司的重心倾斜到了销售,意识到公司的这种变化,我便开始思考个人的未来发展 。
蔚来前期的资金充盈使得公司拉拢来一批比较牛的人 。这批人即使离开蔚来,也较容易在汽车圈跳到一个不错的去处 。当然也有人就直接脱圈了,比如我换到了一家互联网大厂 。
两家公司工作都很累 。蔚来是心累,尤其后期感觉得到的资源和支持变少了,呈现的工作成果也没有达到心理预期 。新公司是身体上的累,工作时间长,更多时候感觉自己像众多螺丝钉的其中一个 。
如果将来有机会回去,我也不排斥 。刚加入新公司时,时常回想起在蔚来的点滴 。时间长了,也只是默默在朋友圈里看看前同事们转发的活动海报 。当在新闻里看到蔚来新融资了17个亿,有一种老东家终于活过来的复杂情感,挺为他们开心的 。
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