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所谓激励 , 是指通过一定的刺激 , 激发人的动机 , 使人有一股内在的动力 , 向所期望的目标前进 。如何运用激励机制调动人的积极性 , 做好各项工作 , 这不仅对企业的兴衰与发展至关重要 , 而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质 。
一、了解激励对象的能力、气质和性格是调动人的积极性的基础
安排适当工作 , 是调动积极性的前提和基础 。
作为一个领导者或管理者 , 要想调动职工的积极性 , 去完成所必需的工作任务 , 首先要了解职工的能力、气质和性格 , 区别情况委以任务 。众所周知 , 人的能力是存在差异的 , 既有一般能力差异(观察力、想象力、注意力、记忆力和思维能力等) , 又有特殊能力差异(组织能力等) 。如果领导者或管理者不能人尽其才 , 才尽其用 , 会给工作带来影响甚至损失 , 更严重的是对人才的浪费 。
其次 , 掌握人的气质 , 使管理者能够知人善任 。气质是指“一个人典型的心理过程的速度强度和心理活动的指向性特点” 。
一般可划分为:多血质即活泼好动型 , 这种气质的人活泼、好动、朝气蓬勃 , 做事机智敏锐 , 适应性强 , 善交际等 。粘液质型又称安静型 , 这种气质的人有强烈的感受力 , 易动感情 , 但性格较孤僻 , 怯懦 。胆汁质型又称急躁型 , 这种气质的人直率 , 一针见血、控制力较弱 , 精力充沛 。由此可见 , 具有第一种气质的人 , 适合于做营销和公关工作 , 而财会人员应选择办事认真细致、安静、沉稳、善于忍耐 , 具有粘液质气质的人为宜 。
【谈如调动人的积极性】实践证明 , 当一个人所具有的气质特点符合工作要求时 , 这个人就比较容易适应 , 工作起来也比较轻松 , 反之则不适应 , 工作任务很难完成 。因此了解一个人的气质非常重要 。
二、满足人的基本需求 , 是调动人的积极性的保证
需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次 。即:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求 。其中生理的需求 , 也就是保障人们生存的物质享用方面的需要 , 如衣、食、住、行、医疗需求等 , 只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必须的程度后 , 其余的几种需求才能成为新的激励因素 。安全的需求 , 也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等 。
在上述生理需求相对满足后 , 安全需求就会表现出来 。社交的需求是人们愿意建立友谊关系 , 渴望得到支持和友爱 , 希望归属于某一群体 , 为群体和社会所接纳 。尊重的需求 , 是指人都有自尊和被人尊重的需要 , 希望获得名誉或威望 , 取得成绩时 , 希望被人承认 。自我实现的需求 , 是人最基本需求的最高层次的需求 。这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作 , 使自身的潜在能力能够发挥出来 。
站在管理者或领导者的角度 , 只有掌握人的需求才能积极创造条件去满足人们的需要 , 有目的地引导需要 , 才能有针对性地做好管理工作 , 从而达到激励人的积极性的目的 。
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