为什么很多创业团队长不大？( 四 )

关键词二：赋能，应对不确定性的关键

管理者不是国际象棋大师，要控制组织里的一举一动；而应该是一名园丁，更多去培养而非指导。“双眼紧盯，而双手放开。”

现代经营管理之父亨利·法约尔曾列举管理的五个功能：规划、组织、指挥、协调、控制。其中，充分翔实的信息是达成后三项的共同基础。如此说来，领导者得到的信息越多，就能越来越有效地对组织下达指令。然而，面对错综复杂的新生态，这却不再成立。
如今的新技术能为领导者带来海量信息，帮助他们进一步抓紧手中的决策权，但与此同时，也带来了新的问题：当速度仍是竞争致胜关键，当准确掌握全局的条件不复存在，权力的集中必然会付出沉重的代价。
“宁可在今天寻求有70%把握的问题解决方案，也不能为了有90%的把握而把事情拖到明天。”如今的决策数量和速度要求远非单个的领导者所能胜任，天赋再高、能力再强，也是如此。
向了解情况的一线人员赋予决策、行动的权利，也就是“赋能”，已经成为信息时代不可避免的需求。作为领导，其角色将不再是负责指挥与控制的宏观管理者，而要能向下赋能，成为组织环境的创造者。“我们不应该去试图做一名国际象棋大师，去控制组织里的一举一动，而应该做一名园丁，更多地培养，而不是指导。”
怎样做好一名园丁型领导者？我们从书中概括出以下TIPS:
创造和维系团队工作的氛围是重要责任；
尽量少地做决策，尽量多地启发你的团队；
以身作则，言行一致；
注重沟通，避免居高临下，理解并尊重员工的视角；
当员工做了正确的事情，不吝惜鼓励与认同；
如果有提出问题的打算，要提前留够倾听的时间；
不用含糊的方式与员工对话，明确首要任务；
对少数关键议题反复强调，确保员工充分明确重要性；
参与会议，设计流程，向员工展现所期待的样子，而非书面指导；
全神贯注地倾听后，多问启发式的问题；
在某些事情上不抗拒承认“我不知道”，并寻求他人的看法和建议。
园丁型领导绝不意味着被动，要想维持一个良好的生态系统并让组织在其中顺利运转，就必须“双眼紧盯，而双手放开” 。
效率至上的管理方式在上个世纪曾经奏效，如今却逐渐与错综复杂的时代相脱节。
团队的目标不应再局限于追求效率最大化，而是获得持续适应的能力并取得生存优势。“赋能”的需求应时而生，它要求我们打破“深井”，用全新的网状结构重塑条块分明的传统组织，并要求管理者努力为这样的变化创造适宜环境。
创业本就是场变故丛生的战斗，对于任何一个想在当下取得成功的团队而言，“如果改变才能成功，那么改变就是你的任务。”
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