最“绝望”老字号,也该反省了

狗不理彻底站在了全国人民口碑的对立面 。
前两天,有现场视频流出,原狗不理北京王府井店已经摘下招牌,目前店内一片漆黑,几天前众人“打卡”的景象也不复存在 。
这都起因于前段时间,一位美食博主去吃评分最差的狗不理,两屉花了98,结果一口咬开,全是肥肉丁,看着都恶心,最后博主评价:难吃且贵 。
没想到,狗不理竟然神操作:报警,要求赔偿、道歉!
这波操作非但得到网友支持,还被痛骂“不要脸”,纷纷吐槽:“不好吃还不让说?太霸道了!”
但这场由一个包子引起的纷争,仅仅维持了一周而已 。
九层高台,起于累土,大厦将倾,独木难支,狗不理的大型溃败,已经酝酿了15年之久 。
突围危机:
一家永远走不出天津的百年老字号
狗不理包子、耳朵眼炸糕和十八街麻花号称津门三绝 。
与走精致路线的蟹粉小笼包不同,狗不理一开始是一家亲民的,正宗的,价格实惠,面向普通大众的包子铺 。
作家梁实秋是这么回忆狗不理包子的:
当时天津包子里面的汤汁极多,一口下去能喷到对面人脸上 。要是不小心流到袖子里,能一路烫到后背 。
狗不理的高光时刻发生在2000年 。
那年“春晚”冯巩和郭冬临两人以相声的形式把狗不理花式夸赞了一番,让全国观众记住了天津狗不理的三大特点:薄皮、大馅儿、十八个褶 。
竹板这么一打,欸,别的咱不夸 。
夸一夸,这个传统美食狗不理包咂 。
这个狗不理包子,它究竟好在哪?
它是薄皮儿大馅儿、十八个褶,就像一朵花!
2011年11月,在第三批国家级非物质文化遗产名录中,“狗不理包子传统手工制作技艺”项目被列入其中,狗不理也就当之无愧的成为了中国的包子之王 。
四年后,“狗不理包子”还成功上市,在全国各地开出了70余家特许连锁店,遍及全国18个省份的40余个城市,甚至以“Go Believe”的英文名开到了海外,年销售收入近亿元 。
但走进新时代的狗不理,贵成为了他第一个被痛骂的新标签 。
狗不理包子当前的最大问题是——品质和价格完全不对等,如果你很久不吃狗不理,你可能不知道,包子在狗不理的价格,早已登上了神坛 。
在狗不理王府井店内,一笼包子的价格在50-100元不等,几乎是庆丰包子铺价格的6-12倍 。
狗不理前门店内,一笼经典百年酱香包子价格为120元,堪称包子界的LV 。
不仅是包子,在狗不理你还可以吃到58元一碟的花生米、和48元一杯的豆浆 。
相比于全聚德北京烤鸭果木吊炉的技术,包子本身并不算一个技术含量特别高的产品,既没有高档食材,也没有独特口味 。
可以说,天价包子,全靠老字号硬撑 。
关店危机:
营收过亿,竟全靠速冻产品支撑
除了贵,狗不理还完美的继承了老字号“黑脸式”服务体验 。
刀哥翻遍了大众点评和知乎上网友的反馈,得到的答案八个字可以概括:名不副实,极其难吃 。
有吐槽服务员全程黑脸的:
【最“绝望”老字号,也该反省了】店里上上下下的服务员,全程冷漠没有笑脸,感觉就是一种‘少废话,赶紧点菜赶紧交钱,交钱找地待着去’的氛围 。
不让用优惠券,餐厅的服务员居然说,不让用就是不让用,这里我说了算!
有吐槽挂羊头卖狗肉的:
就一家黑店,味道又咸又腻,价格离谱,就仗着名气 。
粥里有虫子,就说粥是免费的,虫子是飞进去的,好好的老字号怎么做成了这样?
这些用户的吐槽,简直刀刀都在餐饮业的命门上 。