我们正掉入外卖陷阱( 二 )

显然周濂对出路并不乐观：“现在只能是出于舆论的压力或者资方一定意义上的同情心，然后给骑手提供一点点保障。”
当舆论施压之际，饿了么宣布推出“我愿意多等5分钟/10分钟”功能，却弄巧成拙，公众认为这是平台将责任转嫁到了用户身上。美团有了前车之鉴以后，发表声明将优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间。
尽管这会收到一定的成效，但周濂认为只是暂时的，因为资方的逻辑太强大了。而饿了么和美团的回应，也显然是危机公关的惯常操作。他坦言自己不喜欢“危机公关”的说法：“这意味着公关的目的不是要解决问题，而是要应付危机，危机过去之后可以依然故我，事实也是如此。”
人人被困于系统
外卖的疯狂，折射出了中国速度。
当各大平台陆续推出一小时达、30分钟达等服务时，我们一边疑惑究竟送什么东西需要这么快，一边又打开手中的程序追踪订单进度。
周濂很不解人们一边节省时间转眼又加倍挥霍的举动：“你对时间要求这么严格，那一定意味着你对时间的运用是非常科学和矜贵的，你要把节省出来的时间用到更重要的地方去。”
“但大家好像也不是这样，养成了畸形的对快递公司的时间要求，对自己的时间管理却很稀松平常，甚至可以说是浪费生命。你在家里点了个外卖，其实你点完之后可能是为了更好地打游戏、刷网剧，” 他毫不客气地揭穿了多数年轻人的真实现状。
周濂有时开车上高速，会碰见许多从身边疾驰而过的车子，过了半小时又出现在他面前，这些人不断穿行想以最快速度到达终点，最终也不过节省下三五分钟。他觉得，人们在时间管理上可能出现了些概念上的混乱，或者缺乏真正意义上的现实感。
不过，他当然明白为什么国人对时间的容忍度如此之低，并以此类比了“剧场效应”：“前面的人站起来，你必须要站起来，那身边的人在往前跑，你也必须要往前跑，虽然你不知道终点在哪里，你也不知道这条路是不是对的。”
【我们正掉入外卖陷阱】深究下去，中国速度的背后，是因为每个人都被困在不同的系统中。
周濂分享了一则故事，老师在家长会上质问一个爸爸，为什么不关心孩子，学校给家长发的消息为什么不及时回。那位父亲突然嚎啕大哭，他说自己每天工作到12点，被另外一个系统逼迫着，然后学校这个系统又逼迫他，他没有任何生路了，生存在这种夹缝中，所有的时间都被别人支配殆尽。
这不免令人想到肯·洛奇（Ken Loach）的电影《对不起，我们错过了你》，讲述了英国一名快递员每天可能工作14小时之久，却负担不起任何生活中的意外，一旦包裹被抢，公司甚至还要他赔偿损失。而在这个家庭中，由于工作的疲累，父母回家就只能呼呼大睡，根本没有和孩子沟通的时间，这使得处于叛逆期的儿子屡屡逃课，而父亲就连去警局保他也要衡量这一天的经济损失。
当收件人不在家的时候，快递员会在门口留下“对不起，我们错过了你（Sorry, we missed you）”字样的卡片。肯·洛奇一如既往地用镜头为底层呐喊，这个片名实际上何尝不是疲于奔命的父母在向孩子表达愧疚——对不起，我们错过了你，错过了你的成长。
社会中每个人扮演着不同的角色，不同的角色在不同的系统当中，不同的系统有不同的主宰者，周濂解释，比如孩子的系统中，校方或老师是主宰者，当他对家长提出各种各样的要求时，他从他的系统出发，不会因人而异地去考虑你在别的系统中的困境。