哈啰、嘀嗒顺风车被提醒式约谈网约车平台变现路在何方

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摘要【哈啰、嘀嗒顺风车被提醒式约谈网约车平台变现路在何方】对于网约车行业而言，顺风车的合规问题始终是一把悬顶之剑。（中国经营报）
对于网约车行业而言，顺风车的合规问题始终是一把悬顶之剑。
12月7日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对嘀嗒、哈啰等顺风车平台公司进行了提醒式约谈。提醒指出嘀嗒、哈啰等顺风车平台公司的“附近订单”功能偏离顺风车本质，涉嫌以顺风车名义从事非法网约车业务，用户头像显示性别、开展长途城际服务等方面存在安全风险隐患。
独立分析师林才涛在接受《中国经营报》采访人员采访时表示，这次约谈叫提醒式约谈，是事前监管。“看到互联网这块，监管的脚步已经走到预防性的阶段，所以相关部门对顺风车的理解很透彻了。这给互联网平台提个醒，要创新也要注意公共责任，不是犯错了才觉醒。”
在林才涛看来，顺风车业务的商业化受到严格的限制，网约车平台应该更多的寻找其他的新增弥补。“比如滴滴现在做青菜拼车，也是为了提升自身抽成的比例的一个方式，另外，滴滴现在也在做社区团购，同城配送或许也是提升当前网约车变现的另一类方式。”
防御性约谈
嘀嗒出行和哈啰出行对于此次约谈的回应可谓火速。消息被曝出当日，嘀嗒出行相关负责人在接受采访人员采访时表示，作为合规顺风车事业的开拓者，嘀嗒出行会认真落实主管部门的工作要求，“连续6年始终倡导和坚持顺风车本质特征，坚决抵制非法营运，不把顺风车做成廉价网约车” 。
哈啰出行的相关工作人士对采访人员表示：哈啰顺风车在11月底关注到交通运输部关于顺风车行业的四点要求后，第一时间对照检查，并积极启动了部分产品的优化相关动作，优化后的产品将于近期上线。哈啰顺风车将在各主管部门的监督指导下，以安全为红线，持续为用户提供绿色、便利的出行服务。
顺风车乱象屡见不鲜，顺风车服务该如何保障乘客安全，依法开展经营，在近期成为了热议话题。
广东的用户徐先生在接受采访人员采访时表示，其在12月9日乘坐顺风车，就遇到了本来50分钟车程做了5小时的事情。“因为到处接人送人，必须凑满一车才走，本来好好地互惠互利的东西，弄得变味了，而且真的什么车都能做顺风车，今天是一辆很老的国产手动挡力帆汽车，听着发动机声音就不正常，到处异响。”
无独有偶，黄先生从淮安打顺风车到南京南站，司机也是中途接私活拉人，导致自己没法赶上高铁，留宿了南京。“事后举报，客服说司机和乘客都是平台的客户，能做的只能是让他停运三天，补我20块钱打车费，留宿南京的费用还要我自己承担。”
嘀嗒出行指出，提醒式约谈表明，作为新生业态，顺风车和网约车存在诸多本质不同，但部分产品功能在公众认知中也容易发生混淆，因此，平台的产品和功能设置应更加精准反映顺风车本质特征，并及时向公众做好普及和沟通。
目前，嘀嗒出行已构建“覆盖车辆准入、行前预防、行程保护、行后监管、平台安全支撑”的五大模块、31项安全机制的安全体系，并通过“凌晨1点到5点停服”“长距离出行仅限800公里之内”“虚拟头像不显示性别差异”等“场景限制”进一步确保运营安全。
同时，嘀嗒出行已将“附近订单”功能修正为更能精准反映顺风车本质特征的“临时路线”功能，让“临时外出”的车主能够基于自身出行需求、通过商圈提前发布出行信息、快捷匹配顺路乘客，共创绿色出行生态。“临时路线”和“常用路线”一起，共同受到平台每日接单次数及合乘价格限制，合乘价格为当地商业运营车辆定价50%左右的一口价，在嘀嗒平台上，任何顺风车主都无法实现以营利为目的。

哈啰、嘀嗒顺风车被提醒式约谈 网约车平台变现路在何方

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