基于互联网协议的语音选择(VoIP)系统似乎需要考虑很多事情 。可用的选项和VoIP配置太多 。
为了帮助您完成升级商业电话服务的使命,我们总结了一些需要注意和不应该注意的清单,并为您提供了一些指导 。
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应做:评估VoIP要求 知道从现在开始一年会用多少条电话线,有效规划 。你会继续用多少条商务电话线?你的办公室同时处理多少个电话?你们都在同一个办公室吗?你有多少地方?还是每个人都在家工作?
【设置前的注意事项 之前的注意事项】这些问题以及更多问题与切换到云电话系统时获得的结果非常相关 。记录您的业务细节并在研究提供商时参考它们会很有帮助 。
不要错过基本的VoIP功能 SparkleComm VoIP系统的功能远不止打电话 。列出所需的功能 。然后对可用功能进行一些研究或查看一些功能列表 。如果功能不确定,请询问 。在许多论坛上,你可以与专家或销售代表聊天 。他们精通这个主题,愿意帮助别人 。
以下是要考虑的几个主要问题SparkleComm VoIP功能:
- 多级自动助理
- 呼叫转移
- 免费电话号码
- 通话录音
- 电话会议
- 视频会议
- 文字讯息
- 在线传真服务
- 移动和桌面通话应用
许多商业活动可能会消耗手机可能需要的上传带宽 。例如,正在进行的文件或计算机自动备份Web会议或公司范围内活动的实时传播 。
缺乏上载带宽会降低电话对话的质量 。由于你的声音中断,你的客户无法理解你 。
应做:运行测试和检查延迟 根据您选择的企业VoIP提供商(例如SparkleComm),您可能需要使用其他硬件 。要求您的网络专家进行测试IP地址可能值得 。
他们的服务器离你的企业越远,到达和返回数据的时间就越长 。它可能只有几毫秒,但当它变长时,你无疑会注意到 。即使是一些全球供应商,在任何给定的国家也可能只有一两个服务器 。或者最近的一个可能在几千英里之外 。
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对WAN IP操作测试将为您做出决策提供准确的数据 。同样,在工作日内执行VoIP速度测试将为您提供实用的网络性能基准 。
应该做的:考虑通过Wi-Fi有线连接 您的开放式平面图和座位安排可能是一个漂亮的办公室设计,但您的代理将如何完成工作?就电话而言,可预测性是一项重要资产 。知道你的电话在哪里,拨打电话时会显示什么,直接拨打电话号码是好的 。
使用有线电话几乎不受外界干扰 。音质是关键优势 。与互联网的连接稳定,速度明显加快 。如果你的办公室有更多的空间,在每张桌子上放一个以太网可能会降低成本 。
在这种情况下,为您的办公室提供强大的服务Wi-Fi信号和额外的无线接入点(如网状)Wi-Fi或WDS)它可能更有益,因为它们允许你的代理在电脑上使用VoIP软电话 。
应该做评估网络硬件及附件 了解您的本地网络有助于在您的业务环境中快速实施新的网络VoIP服务 。
从Internet服务提供商(ISP)租用的路由器和网关通常提供较少VoIP配置选项 。用独立的调制解调器和独立的路由器替换网络设备可以为您提供更多的控制 。它还为您提供了更多的控制SparkleComm VoIP呼叫提供了更好的环境 。
升级是以太网供电(PoE) 。如果您使用台式电话,这些网络交换机将减少办公室中的电源线数量 。
如果办公室拥挤,可能需要考虑购买具有隔音降噪功能的耳机 。
假设你需要VoIP电话 台式电话是硬件的重要组成部分,可以通过一些制造商的创新来提高整体音频质量,但并不总是如此 。即使你需要通宵运输,购买和接收电话也需要时间 。VoIP提供商还为智能手机或计算机提供软件电话应用程序 。
有了耳机和笔记本电脑,商务电话可以像任何远程员工一样移动 。改善每个人的通话体验并不一定要付出高昂的代价 。
你可以用手机LTE数据在咖啡馆或酒店进行高清质量通话 。今天的员工不一定在办公室,电话也不应该在办公室 。
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