管理——管为父,理为母( 二 )



设想一个单位员工上班期间可以随便打扑克,下棋,上网聊天,大声喧哗,随便串岗,把私活拿到单位去干,那单位成为什么样子了,还不成为公共场所了,工作怎么进行,还有什么形象和效率可言?所以管理必须有具体的规约 。上班就要全身心地投入到工作当中去,各在其岗,各司其职,严格按照规约行事,不管是谁触犯了规约都要处罚,才能保证单位运行的严整有序 。
但管理过程中还要辅之以疏导 。疏导不是削弱规约的力量,而是通过对员工进行心理和思想的梳理引导,可以有效地避免和规约相碰的机会,降低犯错误的几率 。
因为一味地照章照约办事,不告诉员工怎么办才能少犯错误甚至不犯错误,久之便激化管理者和被管理者的矛盾,造成管理的被动 。所以,无情的规约加之有情的疏导,规疏结合,可以有效地疏通管理渠道,使管理更加顺利通畅 。

三、管是法制,理是德治

法制表现为各种法律法规和根据企业实际制定的各种规章制度 。不遵守各种法律法规,没有法律规章的约束,企业的运行便失去了保障,企业管理者也就如驾无轨列车,非常危险 。近年来一些国有企业高管的腐败行为,与不遵守法律法规有直接关系 。不遵守金融、财会、行政与劳动等法律法规,有法不依,而更多的企业管理者则在法律法规的许多范围内活动运行 。
而理是德治 。光有冷冰冰的法律,容易使员工感到在公司如在监狱一般,威严的法律,冰冷的机器厂房,人便异化成机器和厂房的奴隶,没有任何感情可言,人的工作也变得生硬枯燥,主观能动性很难调动起来 。

美国心理学家亚伯拉罕 。马斯洛创立人的需求理论,指出人有五种需求,从低级到高级有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求 。人在枯燥冰冷的环境里工作生存,谈不上尊重和价值实现,久而久之,人也就失去了创造和生机 。所以管理过程中要施以“德治” 。用道德的光芒照亮员工,温暖员工,感化员工,激励员工,这时候,使员工在极度压抑排斥之中,感受到自身的被重视和尊重,感受到自身的价值,如有的私营老板给员工生日送花送面包,组织文艺联欢,发红包,让员工感到有家的温暖,被尊重的感觉,这样,企业就融洽了 。
德法并治,才是现代社会良好的治理方式 。

四、管是有为,理是无为

管理的有为,是指管理者积极主动地工作 。在单位经常看到管理者风风火火,忙的不亦乐乎 。召开会议,研究方案,处理公文,接待客户,接受采访 。似乎他们天生具有超强的生命力,永远不知疲倦,一天到晚都在快速工作 。这样的管理者可以说是有为的 。但在单位只要细心留意,就会觉察到另一种反常现象,员工似乎都没有多少工作要做 。
本来一天要做完的工作也要牵扯到两天或更长时间,因为做完了也就没有事了 。更有甚者,单位内部也出现各种各样的办公室政治,各种坏习气坏毛病也不断出现 。管理者似乎只顾忙,休于觉察 。这种“管”的有为,时间长了就会造成各种办公室病症 。这时就需要用“理”的无为来调理 。无为并不是不作为,而是一种管理方法和艺术,是指所做的一切都要顺乎自然,合乎道理 。
管理者应超脱繁杂的具体事务,在宏观管理上对企业起指导作用,把握企业的发展方向,拿出更多的精力给下属搭起实现成功的舞台 。

我看到的管理者似乎有三种类型:
一是一天到晚忙的团团转,二是一天到晚不见面,三是若隐若现 。