王师傅说,几天前吃早餐时,他吃了一个臭咸鸭蛋 。他咬了一口,吐了,第二天就腹泻了 。
1
骑手早餐想换口味
咸鸭蛋像臭豆腐?
当采访人员看到王师傅时,他从头到脚都穿着摩托车手的装备,骑着一辆电动自行车,车把裹着厚厚的胶带,后座绑着两个大盒子 。
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王先生:“人活着,安全大于健康(你是电动汽车还是摩托车)电动汽车(非国家标准)是的(许可证)许可证,我在交警队备案 。盒子看起来更大,我有任何程序(后面有牌照)有(形状很别致)我认为年轻人,有一个机车梦想,虽然杭州(主要城市)禁止摩托车,不能骑摩托车,但我认为体验设备,对你不穿设备,一定伤害更小,因为我跑外卖,也发生了碰撞 。
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王师傅说,他通常从晚上到早上骑这辆车送外卖,所以白天通常是他的休息时间 。10月24日下午,开工前,他去余杭丰岭路一家美味的油炸餐厅吃饭 。对他来说,这可以算是早餐 。问题出现在这个过程中 。
王师傅:上夜班的人起床想吃粥 。我周围的早餐店都吃了 。如果我想改变我的口味,我去了这家美味的油炸餐厅,点了一份豆浆、一个肉饺子、三个馒头和一个咸鸭蛋 。这个咸鸭蛋,当我打开包装时,我闻到了一点味道,当时,我在想臭豆腐 。它最初是腌制的 。臭豆腐有些地方很臭,有些地方味道不那么大 。生产方法不同 。每个品牌都不一样 。我不介意 。我打开它咬了一口,就像死老鼠的味道,我当时吐了,但嘴里还是很恶心 。”
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王师傅说,他当时向店员反映,但对方对此事的回应和态度让他觉得不合适 。
王师傅:他说我把钱还给你,我说不是钱,我说正常标准,我发现东西坏了,你想看看它是否过期,这是至少做人的道理(过期了吗)你听我说,他当时回答说这个东西不是我们生产的 。我说我不是给厂家的,而是给你店的 。你没有监管责任 。
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咸鸭蛋的生产日期为10月,未过期 。然而,王师傅认为,从对所有进入商店的消费者负责的角度来看,商店应该按照他的建议来处理这件事 。
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【臭鸭蛋吃了吐出来的后劲 吃了臭鸭蛋恶心怎么办?】王师傅:在销售的展厅里,我们应该看看它是否过期 。如果它没有过期,它就坏了 。我想把东西下架吗?不管出于人道主义,我咬了一口,你想关心我吗? 。”
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王师傅说,最后店里给他换了另一个咸鸭蛋 。这次味道正常,他吃完了 。然而,离开商店后,他通过电话向市场监管部门报告了情况 。
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王师傅介绍,电话投诉后,他原本打算等相关部门调解 。但经过一夜的工作,他的肠胃不适 。
2
骑手得了肠炎
他根本没吃咸鸭蛋
王师傅:9点拉肚子,不舒服,下午去医院检查,结果是肠胃炎(腹泻大概是什么样的)拉完还想拉,全身都无力 。
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101月25日,当地市场监管部门组织双方进行调解 。王师傅希望这家美味的油炸餐厅能赔偿900多元的医疗费用 。油炸餐厅只愿意赔偿咸鸭蛋价值的三倍,共计6元,调解失败 。王师傅希望再次沟通,店员在采访当天在场,他介绍了鸭蛋的味道 。
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杭州余杭美味生煎馆 店员:(当时闻咸鸭蛋的味道吗)闻了(臭不臭)不知道(为什么不知道)我忘了这么多天 。”
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杭州余杭美味生煎馆 副店长:他没吃过咸鸭蛋,不知道味道,臭不臭 。
店里还有很多王师傅当时吃的咸鸭蛋 。副店长介绍说,他认为那天的咸鸭蛋不臭 。
杭州余杭美味生煎馆 副店长:(你闻到什么味道)就是咸鸭蛋里的味道(他第二天肠炎)他根本没吃,给他换了一个 。
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王师傅:(你咬了一口吐了吗?)吐了(漱口了吗?)漱口(用什么漱口),用豆浆(豆浆咽了还是吐了)有些人必须咽下去 。,不可能把它洗得很干净(漱口后是否有呕吐过程)(你认为你呕吐过,为什么肠炎与咸鸭蛋有关),因为你呕吐不干净,肯定会有残留的东西 。
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杭州余杭美味生煎馆 副店长:我们开了这么久,没有遇到这样的问题 。”
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副经理介绍,油炸餐厅开业一年多,咸鸭蛋也卖了一年多,没有其他客人报告吃臭 。在沟通过程中,一位店长表达了自己的观点 。
杭州余杭美味生煎馆 店长:“他只是抱怨我们的态度,不是说东西的问题(他说吃了没吐干净)他没吃,整个吃都没吃(杭州余杭美味生煎馆 副店长:他吐了,豆浆漱口了)说不清楚 。
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店里的工作人员又打开了一个咸鸭蛋,王师傅也闻到了,没有气味 。采访人员通过电话联系了日龙品牌咸鸭蛋制造商,对方不愿意做太多的沟通 。
杭州日龙食品有限公司 员工:(有人抱怨你们公司的产品)投诉不是向你投诉,而是向市场监管投诉(说吃咸鸭蛋有臭味) 。别告诉我,这种东西都是废话,市场监管机构有投诉(你有经销商看看吗?
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对方挂断电话后,再打电话也打不通 。现场油炸餐厅表示不会赔偿医疗费用 。王师傅说,10月24日下午吃咸鸭蛋腹泻时,他只在半夜11点多吃了卤面 。接下来,他不排除走法律途径 。
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