美团外卖app怎么样，下载及投诉详解？( 二 )

对此，美团选择推出带品牌特色的“可能认识的人”功能。在美团其他应用场景下，互动频繁、搜索关键词相近、常去同样的地方打卡等，都可能被相互推为潜在熟人。美团布局本地生活由来已久，地理位置相邻条件下的推测分析，准确性更高，这是美团业务的优势。
另外，在编辑个人资料时，会有填写位置的选项，不排除后期“饭小圈”会基于地理位置，进行好友以及内容的推送。
据Tech星球报道， “饭小圈”后期还会上线更多互动的场景，比如增加实时聊天功能等。
互联网行业近十年迎来了快速发展，从整体上看，大的商业痛点已经基本解决：微信—社交；抖音、快手—娱乐；淘宝、京东、拼多多—电商；滴滴—出行；美团—本地生活。
在本地生活领域，虽然阿里等大厂也在尝试，但美团+大众点评依然双雄并立。现在， 2011年成立的美团用10年时间已在本地生活领域逐成规模，但获客成本和难度也在随之上升，新流量的获取成了它下一个决策重点。而原来的操作不能照搬，因为时代变了，风口逐渐退散，换着花样快速迭代已经不成立。因此，在外卖领域，美团要有新的突破，最好的方式就是稳扎稳打，挖掘存量用户。
可以看到，美团选择了社交。
外卖社交，虽然对于商家来说是利好，但是消费者还有很多疑虑。
不同人的考量不尽相同。如年轻人不想暴露自己“外精里糙”的“女汉子”“饭量大”等形象，或者是花呗、借呗下表面宽裕，实则捉襟见肘的窘境。
当然，另一方面也会有竭力低调的富人反对张扬；也有人认为一日三餐就是个人生活，没必要公之于众，自己是烟火气还是酒肉气何必人尽皆知；还有，外卖订单的分享和朋友圈的图文性质很大程度类似，既然可替代又何必麻烦？
上面这些切实的考量正是众多用户切实表达的担忧，其中“隐私侵犯”居首。隐私的问题确实不容小觑，大众点评有前车之鉴。曾经的“好友去哪儿”功能，一样以通讯录读取为基础，但最后在群众的“隐私保护”声浪中狼狈收场。
如今，更爱社交的90后已经成为外卖主流，新一批用户究竟是否对熟人美食分享有更高的接受度，最终还要看内测结果。
02 美团能复制Snackpass的成功吗？外卖+社交的模式并不是美团首创，它所做的主要是项目本土化。在这个方面，美国外卖平台Snackpass很有代表性。
首先，这款产品聚焦校园用户，主打近场自提。当Uber Eats等外卖巨头已经几分天下时， Snackpass的异军突起值得关注。
Snackpass的成功原因中，正确且精细的目标人群定位最重要。因为美国大学的教室、餐厅、宿舍，分布虽散，但又处于“不近不远”的尴尬距离，用Uber Eats等常规平台，配送费可能比食物贵，非常不划算。

文章插图
Snackpass页面，图/SnackpassApp
而校园群体是被巨头所忽略的，但其实对外卖需求旺盛， Snackpass发现了学生的外卖需求。为此，它设置的自提点很方便，就在通向宿舍或者教室的路边，而且Snackpass的近场自提，采取免费模式。