搜索引擎在互联网营销中的重要性
互联网诞生以来 , 最早出现的新媒介非电子邮件和企业网站莫属 。电子邮件的瞬间极速彻底改写了人类社会文字信息的交流速度 , 在短短的四五年间就“消灭”了延续了几千年的传统信件 。而企业网站则将企业与消费者之间的距离拉近到前所未有的零距离 , 可以让远在天边的消费者零距离地查询产品和品牌信息 。
紧随其后 , 搜索引擎又登上了互联网媒介的舞台 。
搜索引擎
搜索引擎在20世纪90年代中后期登场 , 瞬间就颠覆了消费者获取信息的方式 。
在传统社会中 , 消费者只能被动地接收广告等商业信息 。而在互联网时代 , 借助搜索引擎 , 消费者开始了一项传统社会本不存在的消费行为——主动搜索 。移动互联时代 , 搜索更是变得无所不在 。在下单消费前搜索一番 , 几乎成为了移动互联时代标准的消费前奏 。
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在互联网时代 , 这一知情者很可能是百度 。搜索引擎中输入的关键词往往体现了用户的意向 , 也泄露了用户的秘密 。搜索引擎数据库是最重要的消费者意向数据库 , 是企业梦寐以求的强大营销资源 。想象一下 , 一个孕婴用品企业如果掌控了这个数据库 , 能知道何时何地有一位妇女怀孕了 , 并通过精准广告影响到她 , 这意味着什么?
一项调查还表明:企业客户中通过搜索引擎搜寻供应商信息的比例也高达80% 。同时 , 企业客户中的关键决策者——那些Boss , 大部分都参与了搜索 。这些躲在采购人员幕后的领导 , 销售人员往往难以接触到 。过去 , 这些领导只能凭借采购人员上报的信息做出决定 , 对采购事项往往也不太专业 。但在互联网时代 , 他们不再仅仅凭借采购人员上报的信息拍板 , 而是自己先搜一搜 , 之后面对下属采购人员时显示自己也挺“专业” 。你的销售活动如果经常在这个环节被否决 , 很可能就是因为你的品牌在某个常被搜索的互联网节点有重大缺漏 , 或有一些负面信息 , 而你对此全然不知 。在这样的情形下 , 再好的销售方案 , 再大的营销投入 , 往往也难有成效 。
文章插图
消费者的主动搜索行为深刻影响企业的市场营销 , 还体现在以下两个方面 。
首先 , 主动搜索改变了营销的预设“战场” 。传统营销中 , 企业依靠广告、媒体宣传、推销等方式向消费者传播品牌 , 企业是主动传播的一方而消费者是被动的接收者 。互联网时代 , 消费者主动搜索信息 , 企业不得不被动应战 。如果把营销比作一场足球赛 , 传统企业总在进攻而消费者总在防守 。但今天 , 搜索引擎让消费者也有能力进攻了 。因此 , 互联网营销的一项新使命就是防守 , 在消费者搜索的“必经之地”优化网站内容 , 向他们营销 。消费者搜到哪里 , 企业就应该营销到哪里 。
传统营销一味进攻 , 而互联网营销要求攻防兼备 , 既主动向消费者传播品牌 , 又埋伏在消费者搜索的路径上随时营销 。
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