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引言
人作为知识的创造者和享用者而存在。知识经济时代的到来使人们的生活和社会运行方式发生了巨大的变化，它既深深影响了原有社会的经济政治及文化结构，同样也会改变人们旧有的思想观念，使人们由对物质的过分崇敬转向对人的尊重，重视人的主体性的发挥及能力的发展。体现到管理上，知识经济时代导致了一场极其深刻的管理革命，使企业管理由科学管理向适应知识经济时代的文化管理过渡。从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。
文化管理是21世纪的管理，世界上许多知名企业认识到了文化管理的必然性，已开始采用这一先进的管理模式，正在向文化管理过渡。文化管理是现代企业经营管理的根本方式，也是企业竞争力的源泉所在，企业文化已经成为企业存在的一种核心力量。

文章插图
一、企业文化定义
1、企业文化的定义
文化是包括思想、言谈、行动和人工制品在内的人类行为的综合形式，并依存于人们学习知识和向世世代代传授的能力。还可以把文化看作是我们处理周围事物的方式。
企业文化则是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
2、企业文化的层次
企业文化一般可分为三个层次：
（1）核心层。核心层是企业文化的核心和主体，它包括企业核心价值观、愿景与使命。
（2）制度层。企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的物质和精神层对员工和企业组织行为的要求。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度包括一般制度（各组织共有的制度）和特殊制度（本组织特有的制度）和企业风俗三个方面，是企业员工的“游戏规则”，包括：员工手册、人力资源管理制度、财务制度、营销制度、生产制度、采购制度等。
（3）物质层（外显层次）。物质层指组织文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体，形成企业文化核心层和制度层的条件。它包括企业报纸刊物、企业建筑物、企业礼品、企业广告、招贴画、产品外观包装、纪念物等，另外企业的业余文化活动也属于物质层范畴。
3、企业文化的作用
文化对于解决组织目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾，开辟了一条现实可行的道路。主要作用有：
（1）导向作用。把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。
（2）规范作用。规章制度构成组织成员的硬约束。而组织道德、组织风气则构成对组织成员的软约束，这些规范都以群体价值观作为基础，软约束可以减弱硬约束对职工心理的冲击，缓解组织成员的逆反心理，从而使成员的行为趋于和谐一致，并符合组织目标的需要。
（3）凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量，组织文化要使各个方面和层次的人都团结在组织目标的旗帜下，并使个人的感情和命运与组织紧密联系起来，产生深刻的认同感，从而与组织形成经济命运共同体。
（4）激励作用。通过共同价值观的确立，使成员的行为与组织的期望一致，从而带来组织与个人行为的一致，组织目标与个人目标的结合。成员物质需要被满足的同时，还由于行为符合群体价值观，而获得个人的满足感、成就感等，对组织成员的精神需要产生巨大而深远的激励作用。