确定了大的业务场景范围,我们还需要确定场景中的主要涉众角色 。社区里面包含的角色有点多,政府侧有政务工作人员、街道办人员、医生等等 。我们不可能全部都罗列出来,也没有必要 。聚焦下,我们的最终业务用例(也就是主要行为)是电商,而电商就是网上购物,本质就是买卖东西 。
这样一来,我们可以清晰理解到,其实主要角色有两类:商家和顾客 。
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我们可以看到二者的业务用例分别是:商家——销售商品,顾客——购买商品 。
我们可以继续思考,如果只是这两个主要行为,那和常规的电商平台有什么区别?
在当下的市场环境,大部分电商平台做到一定程度,都是比拼供应链优势 。
个人理解,社区电商和常规的电商平台相比,并没有技术优势(创新),更多是供应链渠道微创新,优化商品供应链环节,平台代替传统零售商业中的经销商角色,降低商品流通成本,提升用户体验获取更多社区顾客 。
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通过上面的图例,可以清晰看出,社区团购只是进行了供应链的整合,它本身并没有创造新的价值,只是将一些经销商和线下门店的事情做了 。
理解了整体商业模式和主要业务角色,我们也清楚了这个模式的核心就是通过整合供应链,减少中间商,代替传统商超,换个皮肤继续收租 。没有技术创新,模式本身简单,
需要关注的就是就在于前置货仓的运营、服务是否能跟上?以及供应链是否能稳定?最重要一点就是如果能维持消费者持续在自己的平台进行消费?
因为消费者本身不会有太强的忠诚度,大家可以在你的平台买东西,也可以到旁边的商超购买,如果不是价格差距十分明显,商品货源优质,很难维持 。
因为这就是一个前期砸钱圈地,后期持续收租的老生常谈之事 。
到此,一个新项目的前期思路就清晰,接下来只要按照常规方法,再收集一些数据资料进行佐证,就可以形成一份计划书 。
最后,如果是有足够时间,建议可以准备两份方案 。
- 方案一:不建议启动社区电商,理由和佐证都表述清楚 。
- 方案二:如果一定要启动社区电商,可以采取的MVP方案 。做一个简化版可行性社区电商产品,从整个模式中某个细小环节入手,结合公司自有资源,尽量轻量化试错,降低成本 。
【产品定位案例,如何确定产品定位案例?】当然有个快速取巧的方式就是,互联网有很多商业计划书的模板,参照模板具体修改,也可以搞定 。
拿着这份方案去面对需求提出者,方案一就是把自己当做合伙人角色,方案就是一份商业分析报告,主要目的是劝说对方放弃当前方向 。方案二则是把自己当做一个创业者,对方就是投资人,方案目的是为了说服对方支持这个项目,推动项目真正的启动和落地 。
多经历几次这样的事情,作为一个产品经理也就更能理解很多项目是否靠谱,自己如果创业还欠缺什么能力或资源,如何更全面地看待很多事情等 。
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