3. 解决方案
针对前面目标客群存在的问题提出具体的解决方案,特别是痛点需求 。解决方案要能真正解决问题,而且客户愿意为此付出时间和付出金钱来购买 。
如果你的方案是你自己认为满足用户需求的产品,但是到了客户那里客户并不愿意为之买单,那可能就存在问题 。因此,在这个过程中,我们要用精益创业的方式 。先开发出最小化可行性产品(MVP)去验证我们的想法和方案是否正确 。如果客户对于我们的MVP接受了,那说明,我们的设计是正确的 。反之的话,我们就要重新回过头来去挖掘客户的需求,再设计我们的产品 。
这是非常重要的一个阶段,也是精益创业的一个重要思想 。不是等我们所有都完备了再去找客户,要在非常早期、前期就去用我们的产品试探我们的用户 。看看是不是合他们的心意 。他们是否愿意用他们的价值来进行交换 。
4. 竞争壁垒
核心竞争力是指当我们进入一个市场后,一定会有其他的玩家加入,这个时候该如何应对 。你有什么杀手锏能够让你立于不败之地 。那什么样的能力才算核心竞争力呢?给一个更好挖掘核心竞争力的词:稀缺性资源 。想要拥有核心竞争力,就是要掌握市场上稀缺的资源 。这种资源就是核心竞争力 。那这样的稀缺性资源有哪些呢?
l第一类是无形资产 。包括品牌、专利和牌照 。品牌的角度,很好理解,卖同样的咖啡,你在普通咖啡馆15元一杯,在星巴克就要35元一杯 。星巴克这个品牌是唯一的,全球不可能有第二家,这样的无形资产是无法超越的 。专利技术就不说了,说说牌照 。牌照对于企业,特别是在像中国这样的市场是非常有价值的东西 。这是一种准入资格,也是一种稀缺的门票 。比如在金融领域,你要做银行、保险、基金,没有牌照,是不可能进入这些高利润的行业 。同样,支付牌照、征信牌照也是如此 。牌照不单单是做生意的入场券,它本身也是可以增值的产品 。当年拿到支付牌照的公司,哪怕没有业务,一转手也是几个亿的收入 。因为,没有这个,别人有钱也挤不进来 。
l第二类是成本优势 。这个是老话题了,竞争优势的其中之一,就是低成本 。如果因为工艺、地理位置、规模效应或者独特资产的便利性而获得了成本上的优势,而且是竞争对手无法超越的,也是拥有了核心竞争力 。
l第三类是转换成本 。当你的用户在使用你的产品或者服务后,如果转向其他品牌,要损失很高的成本时,这样的竞争优势也是明显的 。比如,在ToB软件应用领域,企业采购了用友的财务软件,那么如果你想替换成金蝶或其他系列产品,那么首先要考虑到的就是现有数据怎么办?是否能同步或导入新的软件中(数据结构不同),转换时间及成本是多少?还有考虑到使用者的操作习惯是否能尽快适应新产品,甚至需要培训 。还有其他种种客观现实因素会阻止竞争者准入,从而起到市场保护的作用 。
l第四类是网络效应 。这个是在互联网行业显得更加明显 。当你的身边的同事、朋友等都在使用微信进行沟通和交流的时候,让你去使用一个新的产品“陌陌” 。你肯定会觉得不可行,因为你的网络在这里 。到那个平台,用户价值网络不存在,那也就失去了价值 。
5. 价值主张
对于我们的解决方案的设计 。我们可能会有很多的选择,很多的考虑 。但是在创业团队的成员心中一定要一个统一的认知,那就是我们存在到底是提供一个什么样的价值 。这个可以有两个层面 。
?一个层面是来自于企业层面,就是我们企业的愿景,企业存在的价值是什么?比如阿里巴巴,他存在的使命是:让天下没有难做的生意 。这个统一的认知很重要,因为他会决定,我们做什么和不做什么?阿里巴巴因为有这样的使命,所以他们的业务包括B2B业务,淘宝、支付宝、菜鸟等等都是为了帮助人们做生意 。这个使命定位很好地设定了这个公司的业务边界 。不会做不相关的事情,因为许多不相关的事情会浪费公司的很多资源,形成不了合力 。
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