五、协调能力
管理者需要注意洞察员工与员工之间的微妙的情绪 , 建立疏通、宣泄的管道 。对于员工之间的矛盾 , 应该及时处理 , 切勿等到对立加深、矛盾扩大后 , 才急于着手处理与排解 。另外 , 无论问题多么困难 , 总需要给出一个快速的解决方案 , 不是简单的进行解决 , 而是应该给出一个长远的解决方案 。
总的来说 , 管理者要以身作则 , 率先垂范 , 努力使自己的行为成为企业价值观的载体 。正所谓 , “人往高处走 , 水往低处流” , 职场就像是一个金字塔 , 要做好一个管理者 , 必须领略做好每一件事务的要点 , 才可以占据塔顶的位置 。
管理级别
基层管理者
基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人 。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员 , 保证完成上级下达的各项计划和指令 。
基层管理者的称谓主要有:督导 , 团队主管 , 教练 , 各部门主管 , 轮值班长 , 系主任 , 部门协调人 , 部门组长等 。中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人 。
承上启下 。主要职责是正确领会高层的指示精神 , 创造性地结合本部门的工作实际 , 有效指挥各基层管理者开展工作 。注重的是日常管理事务 。中层管理者的称谓主要有:项目经理 , 地区经理 , 部门经理 , 门店经理等 。
高层管理
高层管理者(引导者)是指组织中居于顶层或接近于顶层的人 。对组织负全责 , 主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针 。其更为严格的定义是引导者 , 不属于管理者的范围;注重良好环境的创造和重大决策的正确性 。
高层管理者(引导者)的称谓主要有:总裁 , 副总裁 , 行政长官 , 总经理 , 首席运营官 , 首席执行官 , 董事会主席等 。罗伯特·李·卡茨(Robert·L·Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能 , 海因茨·韦里克对此进行了补充 。
如何做好一个有效的管理者 一个有效的管理者 , 或许在你眼里是那么的遥不可及 , 可是你知道吗?其实实施起来并不难 , 下面给大家介绍如何做好一个有效的管理者 , 欢迎阅读!
如何做好一个有效的管理者
找准自己的定位
管理者应该扮演的角色是什么?我们首先想到的可能是监督者 。不错 , 这是管理者要扮演的许多角色中的一种 , 但绝对不是唯一的一种 。
在一次培训课上 , 我记录了学员建议的管理者角色:管理者是船长、家长、朋友、指挥家、将军、队长、教练……我想 , 这些都是对的 , 也都是很形象的比喻 。在这些角色之外 , 我想特别提出我们作为管理者的另外一个角色:管理者应该是榜样 。
许多次 , 我们被高层管理者请去当管理顾问的时候 , 要我们解决的问题是:下面的人不诚实 , 下面的人不听指挥 , 下面的人没有创新意识 , 下面的人素质太差 。很多次 , 我们发现 , 下面问题的根源在上面 , 在我们这些当领导的人没有扮演好我们应该扮演的角色——榜样 。
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