一个计算器App一年收费240元？苹果应用商店免费试用模式遭用户质疑

一款计算器App，免费试用3天后，就要收取每季度58元的费用，一款“空调遥控器”则在3天免费试用后每周收取38元，但消费者要退订，必须在2日内完成，且退订要在苹果系统内设置，而不能在应用内完成。而即使删除了这款App，依然要被继续扣费。此外，一些清理类、扫描类、遥控类等App也被高频点名。不少用户表示，在苹果App Store应用商店内有一些工具类App，提供几天免费试用，并以此诱导消费者购买，后续收费则“贵得离谱”，且取消订阅不易。
对此，客服表示除非用户取消订阅，否则大部分订阅会自动续订。如果用户注册了免费的试用订阅，但不想续订，请在试用期结束前至少 24 小时取消订阅。
专家分析认为，类似软件订阅的服务收入已占苹果收入的近20%，因此苹果不仅要抽成，更要提供更加人性化的服务和严格的监管。
多款工具类App遭吐槽试用期后开启高价付费订阅
日前，有网友在投诉平台【进入黑猫投诉】反映，自己在苹果应用商店下载了一款“山寨版”计算器，却要收每年240元的费用，即使删除App也继续被收费，该App退订程序很复杂。

文章插图
北京青年报采访人员看到，一款名为“计算器HD”的App，其图标界面显示“+×÷=”，与此前系统中的计算器图标相类似。打开并点击继续后，显示：“所有功能，100%免广告。免费试用3天，之后￥58元/季度，所有App内功能可完全访问，不收取额外费用，无需承诺，随时取消。”那么这一年240元的服务费，其下方介绍称，其服务内容包括“订阅期间您可以使用所有按键音，长数字计算，运算记录复用。”
点击继续后，继续弹出“订阅”界面，用户可以免费试用3天，3天后￥58.00/3个月。政策显示，非强制消费，在每个续期日期前至少一天，您可以随时在设置-AppleID中取消；方案将自动续期，直到您取消为止。

文章插图
不少用户在系统评分中给出一星的评价：“伪装免费实则恶意欺骗收取高额会员使用费，苹果监管缺失，体验极差，投诉无门”“一个计算器要58元三个月，真厉害”“上来就要收费？明明可以去抢，非要出个计算器”“上个月小孩为了加一下成绩下载，啥时候就变成会员，付费58元！还是按季度算的，吃相太难看” 。
北青报采访人员看到，在苹果应用商店内，这类需要高额付费订阅的工具类App不在少数，许多网友抱怨它们收费过高。

文章插图
比如一款“空调遥控器”App，进入后可选择“空调”或者“电视”，北青报采访人员选择空调后，看到弹出“按季订阅-￥68.00”或者“免费试用后订阅” 。其中，“免费试用后订阅”选项颜色鲜艳，十分具有迷惑性，诱导用户进行点击。不过，如果仔细看，会发现下方有一行小字，“3天免费试用，￥28.00/月的价格自动续订，订阅可随时取消” 。也就是说，这种订阅方式是方法比前一种更贵，每年可达336元。

文章插图
那么这一App背后的公司是什么？点击“关于我们”，仅显示该App的图标，并无公司的任何介绍。
卸载后后台仍在扣费用户评论区集中吐槽
不少用户评论该App“根本没有用”“付了钱后，一点就转圈，退出后重新进又要重新购买”“自动扣费还不能用，我买个遥控板也没有28元！”