管理者必备的能力和素质管理者应具备的能力和素质

对管理者是有责任的人，需要更多更高的能力，除了沟通、协调、策划的能力，还要有抗压能力、领导能力、规划能力等等。
不可否认，这些对能力的描述听起来都很合理很必要，但仔细一琢磨，似乎对实际工作起不到什么帮助，换个说法就是“正确的废话” 。
有道君看到了一些观点，或许更有实际的用处。

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01管理者需要具备哪些能力？
到底管理者需要哪些能力，最重要的能力又是什么？这个问题不容易回答。
讨论管理问题，有一个基本准则，那就是任何答案都需要“看情况” 。
所谓看情况，就是要界定范围和条件。
我比较喜欢两类观点，一个是西方罗伯特.卡茨的观点，一个是中国刘澜老师的观点。
卡茨的观点严谨完整，但很复杂；刘澜的观点简洁实用，但学术上不够严谨。

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对于管理者需要哪些能力，卡茨给了一个很好的模型，他把管理者的能力分成三类：
分别是技术能力、人际能力和概念能力。
如果具体来看，那么对于基层管理者来说，技术能力最重要，也需要一些人际能力；
对于高层管理者，概念能力最重要；对于中层管理者，人际能力和概念能力都重要。
这是管理学者给出的经典参考答案。
很显然，从卡茨的答案我们能看出，不同层级的管理者，最重要的能力也不一样。
但非要找到唯一“最重要”的能力，说概念能力最重要或者人际能力最重要，都能说的通。

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但要说到对实际工作的帮助，我更喜欢刘澜老师给出的答案，虽然它不够严谨。
北大的刘澜老师给出了他自称的“标准参考答案” ，他认为管理者最重要的能力是——提问。
为什么这个答案更实用呢？有几个原因：
首先，这个答案更简单，卡次模型需要逐个说明情况，记起来麻烦、用起来也很难分清楚；
其次，这个答案更明确，卡茨给出的每一项都是一个类别，这其中包含了很多更细化的能力，所以不够具体，现实中也很难分的清楚；
第三，这个答案更加实用。提问作为方法已经很实用了，就算你没有提问的技巧，只要你能提问，就已经“赢”了。
我知道这个解释肯定会让一些人很不服气，我刚可以听的时候，我也有些狐疑，直到我自己做了一些研究，才被这个答案所说服，后来竟然越来越喜欢这个答案。

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但是，为什么提问是管理者最重要的能力呢？
【管理者必备的能力和素质管理者应具备的能力和素质】这个问题的关键是要分析，提问这个能力是如何帮助到管理活动的。
02为什么提问是管理者最重要的能力？
王烁老师就说，提问是这个世界上为数不多的便宜事，方法简单，好处多多。

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管理者必备的能力和素质管理者应具备的能力和素质