指令|家长4步拒绝孩子不当言行，既不伤害孩子自尊，又能教会孩子成长( 三 ) 家长|妈妈|婆婆

这个时候用“我-信息”来处理，就是：“妈妈真的很疼，也很伤心，因为你打妈妈。如果你是因为什么事情生气了，你可以对我说'妈妈，我生气了，因为你怎么怎么样'，如果你说出来，妈妈会听你说话，如果你不说，妈妈要离开一会会，因为妈妈不想被无礼对待。”
这样的话语，不仅教给孩子正确表达情绪，也明确地告诉孩子，应该选择正确的方式对待自己的家人。
当然，能够熟练的运用“我-信息”并不容易，需要一段时间练习。
第四：给出两个积极选择，追求双赢
如果以上的方法都不适用，那么还可以用第四个方法，那就是追求共赢，给出两个积极选择。在《PET父母效能训练》中就提到过这个方法。我们和孩子引发冲突，如果家长换个角度看这件事，不是为了让孩子遵从指令，而是追求共赢，事情就简单很多。
比如说孩子不想穿衣服，你可以问问孩子为什么不穿，孩子如果说不喜欢。你可以从衣柜里拿出两件衣服，让孩子选择。这个时候孩子会觉得自己有了选择权和掌控感，不管孩子选择的好不好看，搭配如何，但起码家长已经完成了让孩子穿衣服这个目标。
也就是说，家长问问题的时候，尽量不要用封闭式的问题，你想穿衣服吗？你要喝水吗？孩子回答“不”，下面就无法继续沟通了。
【指令|家长4步拒绝孩子不当言行，既不伤害孩子自尊，又能教会孩子成长】家长可以提供两个甚至多个积极选择，不管孩子选择了哪一个，都完成了家长预期的最低目标，这样就可以了。