三、设计积分体系基础：先预期未来、顾虑风险随着整个社会进入内卷时代 ， 企业更是需要开源节流 ， 往往会在用户利益上去节省成本 。
但对于积分体系而言 ， 小白用户跟常规的普通用户一般不会产生多大的贡献 ， 也不会拥有非常多的积分 ， 因此策略变更对于这部分用户来说影响不是特别大 ， 而对于产生大量的业务行为从而拥有大量积分的忠诚用户来说 ， 积分策略的变更直接影响了自身已拥有的权益 ， 因此积分策略变更非常容易造成核心用户的流失 。
我们常说拉一个老用户的价值约等于新用户的10倍 ， 更何况是这类产生非常多核心业务行为的忠实老用户 ， 这部分用户的流失对企业来说真是件损失惨重的事 。
所以需要我们的企业运营同学意识到这一点 ， 并且在积分体系最开始的策划的时候 ， 就考虑到这个风险 ， 对未来的每个阶段的积分权益进行提前规划 ， 考虑未来变更的风险提前给自己留后路 ， 从而保持系统积分的稳健运营 ， 确保用户能持续重视你的积分和货币系统 ， 信任企业 ， 最终产生企业预期的商业行为 。
而遇到突发的情况需要降低此部分用户利益时 ， 也尽量以缓和的方式进行处理 ， 真诚的道歉 ， 并且让整体的利益损失不那么明显 ， 保住一部分用户 。
四、写在最后这一篇内容主要是关于积分商城可能引起商业信誉反噬、用户流失的风险 ， 虽然码了很多文字 ， 所谓的干货其实并不算多 ， 更多是苦口婆心的跟大家传递这个风险 。
下一篇计划从积分的成本出发 ， 浅谈燃豆对于积分成本的理解与典型产品的成本预算 。
【一 积分设计：谨防积分体系崩塌对用户忠诚的反噬】感谢阅览！

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