月活超1个亿，招商银行的私域运营策略有多香？( 二 )

一般的企业做法，都是先将用户添加到个人企业微信号中，然后再引导至企信群中进行转化。
而招行是先跳过了添加个人企业微信好友这一步，直接把用户拉进了企业微信社群。一旦群里的用户有进一步需求时，才会让用户添加招行专属运营人员的企业微信号。这样又将用户筛选的更为精准，便于1V1服务。
而用户进群之后，第一时间就会收到群里自动推送的欢迎语，包括详细的社群专属福利列表，比如星期几哪个时间点会有什么福利，用户都能一目了然。

文章插图

文章插图

3运营转化
在引导用户进入微信群后，招商银行大部分的运营转化动作，基本上都是在群内完成的。
l生活优惠每当早、午、晚等特殊时间点，群里会自动给用户推送一些美食优惠活动。用户可以直接购买并使用，极大的增强了社群粘性。

文章插图
l电影福利除了一些餐饮活动的优惠信息之外，群里也会经常进行“院线影片特惠活动”的推送，这也是招行用来吸引用户的一个重要手段。对于观影爱好者来说，这类「社群专属影票福利」是非常有吸引力的。

文章插图
lAPP引流招行还利用福利活动把社群和自有APP联动了起来，用户通过扫描社群活动二维码，进入到招行官方APP完成「集喵喵」任务，就能获得各种福利优惠券，既活跃了社群氛围，又增加用户在APP上的粘性。

文章插图
除了上面提到的这些，招行的社群里还有各种各样的福利活动，比如“福利抽奖”、“节假日趣味活动”等等，来促进用户转化。
4裂变增长
最后，针对新用户增长这点，招行的方式则比较简单粗暴，就是借助足够打动老用户的福利，引导他们邀请身边好友办卡。邀请的好友越多，老用户获得的福利就越大，这可以极大地提高用户的参与热情。

文章插图
【月活超1个亿，招商银行的私域运营策略有多香？】以上就是招商银行的微信私域流量运营之道，针对不同的用户场景设计了灵活多样的活动，带来极高的用户体验。
但是我们也能找到一点的不足，就是对用户缺乏“1对1”的精细化运营。
虽然群里的优惠活动丰富多样，但对于个人来说不一定会全部感兴趣。在信息很多的情况下，在里面去找感兴趣的内容，也是会影响的用户群体验。
如果我们在运营过程中，将用户按照不同的喜好和分类打上相应的标签。根据这些标签，我们进行针对性的私聊推送或者朋友圈推送的话，就会更加精准的触达用户，提高活动的参与率。目前越来越多的银行选择挖掘私域流量，但是如何利用、如何真正的落地是一个比较严峻的问题。
招商银行选择切入生活消费场景来进行私域流量池的搭建，这是银行众多场景之一。我们可以结合自身的实际情况和产品特点，设计不同玩法，充分发挥私域额作用。