比如我们做的是一个房源汇集平台,如果我们做的是,让房东自己发布房源,发完了就等着让用户联系你,那完了,这个产品肯定死了,很少有房东在刚出来小产品上,发布房源然后等着客户,发布房源的时间成本他都嫌高,根本没用耐心去等到客户联系他了 。
那他发布完房源,我们直接把有意向的客户推送给他呢,如果他联系上了,他就觉得你的平台是有效果的,就会有很大几率的留存 。
所以,我们在前期设计产品时候,一定要牢记企业用户往往是更没用耐心的,一定要把目标用户想要的直接反馈给他,不要让他就行过多的操作,过多的时间成本 。
这个也是很重要的产品策略,设计到前期产品功能的优先级展示问题,这个问题上我们也踩过坑 。
5. 要注重企业实力在“腰部”的客户一个合格的产品经理都会承担起产品运营的责任 。
众所周知,B端产品的产品运营和C端产品的产品运营相差甚远,C端看的是整体目标用户的数据运营,看每步的转化率 。但B端的产品运营往往需要挨个企业去进行硬功,所谓的精细化运营其实就是这个道理 。
我们前期的目标用户一定要定位在,企业实力在整个目标用户群“腰部”的企业,先去吸引攻克这部分人,甚至前期我们的产品迭代也要围绕他们这部分人的需求 。原因有几点:
- 这部分企业在全国或全省来讲没有很大的知名度,但在地方上有一定的知名度 。这样就不会出现“客大欺店”的情况,好多大的企业见是小产品他们都不会鸟咱们,也不会配合咱们进行产品调研等等共同进行成长进步 。但是我们前边做营销宣传时候,最好是拿几个头部的企业去进行宣传,运营和营销是两个思路,不冲突 。
- 这部分企业往往劲比较足,企业内也比较扁平,相比于大企业,更渴求更多的增长,最后沉淀的内容往往也比较多 。也更容易我们后边从个人的产品服务上升到对整个企业的产品服务 。
- 比较积极活跃,会对我们的产品提出更多的问题和改进策略,提高整个产品的使用频次 。
用户篇先分享这些,后边有新的体会会继续补充,后边做到类似产品时可以看一下,大家可以关注我并收藏,别找不到了 。我下期会分享“产品篇”,对整个产品架构和产品增长策略的方法论的思考进行分享,不见不散!
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