最实用的中台入门介绍( 三 )

1. 当业务系统与中台交互时一种是业务系统直接与中台交互，另一种是业务系统通过一个公共平台与中台交互。

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2. 当中台与中台之间交互时一种是中台之间可交互，另一种是中台之间通过中台对应的业务系统与中台交互。
如下图2，中台 A 和中台 B 之间不可直接交互，如果业务系统 A 或中台 A 有诉求，必须由业务系统 A 发起请求，通过业务系统 B 调业务中台 B。

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四、中台产品架构当我们在聊中台的产品架构的时候，我们其实是在聊中台的产品规划。
中台的产品规划是完全基于产品对业务的理解，对业务未来的发展方向的理解，进而预测和抽象出中台可能有哪些能力域，能力域里面包含哪些核心能力，最最重要的是我们要能够提前规划出核心能力域的数据流向，这样研发人员才能够打好底子做好模型。
前面我们讲了，中台也会像业务系统一样，按照能力的业务属性划分内部的能力域，除了能力域之外，中台还会沉淀多个业务方的业务数据，还会有一些自己内部通用的基础支撑能力模块，在做产品架构规划时，最好把这些都一并考虑进去。
但是有一点要注意的是，研发在做中台的技术规划时，往往能够看到比产品更多更广的内容，如果产品没有做过中台，能够根据业务抽象出能力域、核心能力、核心数据、通用底层模块就已经很不错了，基本是很难想到还会有哪些技术相关的产品层和能力，所以如果产品经理的中台经历不多，呈现中台产品架构时要多和研发沟通。
这里就以销售中台为例，简单展示一下中台产品架构。

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五、中台实践举例可能前面无论怎么说，没做过中台的同学还是有些迷糊，不知道中台到底怎么做的，这里我就以一些实际案例来讲一下，怎么把一个业务需求转化为中台需求，可以让大家更直观的感受中台是什么。
在说中台案例前，我们先讲一个定义，那就是“能力” 。
用百科的解释，能力的定义是：
所以中台的能力就是，为完成一项业务侧期望的任务所具备的多种通用逻辑和流程的集合。
案例1
比如一个电商商城业务中有个流程是用户提交订单，提交订单后业务系统经过交易流程的多种校验后最终创建了一笔订单，那么这个电商商城接入订单中台，用户点击提交订单后，调用中台的能力就叫做“创建订单能力” 。

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创建订单时需要根据不同的商品、用户等等信息最终判断是哪种订单类型，不同订单类型有不同的创建订单的逻辑，而这些逻辑在不同业务系统中有很多通用的内容，中台就把这些通用的逻辑和流程沉淀下来，最终完成业务侧期望的创建一笔订单的任务，这就是【创建订单能力】。
而一个业务系统的订单模块会有非常多的功能，他们就对应了中台的多个能力，比如取消订单的功能对应取消订单的能力，在待支付状态下商户修改订单对应中台修改订单的能力等等。
案例2
以销售中台的某个需求为案例具体讲解一下中台能力的落地。
销售中台就是为那些围绕销售员的，通过销售员进行客户管理、营销触达、客情维护的 CRM 的，销售过程管理工具的中台。
所以这个销售过程管理工具需要创建销售人员的账号并对这个账号进行各种管理和维护。