以上问题先放着,因为账号和账号状态息息相关,我们再看“停用删除销售员账号”这个需求 。
3. 停用、删除销售员账号,其实本质上是在改变账号的状态属性,而不是真的把账号删除了,而每个业务对账号状态的叫法肯定都是不一样的,每个账号状态不同,对业务逻辑的影响也不同,所以我们思考的问题是1)功能本身的逻辑是什么
我们中台要如何定义销售员账号的状态,才能更加通用和泛化?
2)非中台能力的业务解决方案
各种状态带来的不同的业务影响,是否要沉淀到中台?
4. 通过这些思考,我们最终沉淀的能力和功能如下1)提供创建账号的原子能力
做最基础的一个人在一个门店下只能创建一个账号的通用校验,其余业务属性较强的账号数量等等的校验逻辑由业务自行完成,只要调接口,我们就创建 。
2)提供与销售员账号属性相关性较强的独立字段的存储
比如所在门店 id(但中台不会叫门店id字段),其余字段作为扩展字段提供存储能力 。一些明显与业务域相关性较弱的字段(在导入导出中发现的),中台不存储,但与业务共同商讨如何解决基于这些字段的查询问题 。
3)中台的账号体系是内部底层能力品做好规划,并向研发阐述清楚
4)提供通用的账号状态字段
为兼容大部分商户都可能有的审核流程,提供4个账号状态:待激活、已激活、已冻结、已注销 。业务侧自行对应,自行控制每个状态带来的业务逻辑,如果业务有审核,可以考虑创建待激活状态的账号,如果没有审核可以直接创建已激活状态账号 。
本次案例中业务侧的禁用和启用可以对应中台的冻结和激活 。
这样,中台落地的思路就出来了,过程中只是要更注重通用和泛化的逻辑,描述清楚哪些是中台做,哪些是业务侧自行实现,系统交互流程是什么就可以了 。
六、最后我举的两个案例其实比较简单,中台真正落地时还要考虑很多东西,产品的底层能力是通用的,只是中台更注重拓展性和抽象能力 。
今天只是讲了一些入门,希望能让看这个内容的人有个具象的感知,虽然各个中台由于领域不同,各自能力域和落地方法也不同,但是各个中台依然能够抽象出一些共性的东西,后续再具体讲解 。
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