因此需要在某处进行集中维护(引流到微信) , 维护的意义并非是期待用户主动再来观看自己的内容 , 而是希望通过自己的进一步触达和建立人设(朋友圈发布知识付费的内容以及他人付费的截图等促进转化) , 来促进知识付费的转化 。
最终还要在社群里进行二次维护 , 从而吸引再次付费 。
但在小红书里 , 这一套流程似乎无法跑通 。
小红书上发布专业性较强的内容的确可以获得粉丝关注 , 但因为不用引流了 , 所以在小红书上直接点了关注就已经算是建立了联系 , 但这么简单的流程也就代表着跟用户之间更深层次的联系断了 。
众所周知 , 加了微信总要客套几句 , 讲讲需求吧 , 但在小红书上失去了这个重要的步骤 。
其次是下一步 , 用户产生付费的兴趣 , 但这不代表就能直接转化 , 因为买东西总是要有一定的促进和种草才行 , 微信朋友圈的私域经营就显得很重要 。
但在小红书里这一步也无法完成 , 因为你无法在自己的小红书个人主页里发布别人的购买截图 , 也无法在主页里发布强调自己的课程多么优化 , 亦或者**营自己的人设(生活+商业) 。
文章插图
(小红书上的知识付费产品)
不是小红书的平台不让发 , 而是你这么做了 , 主页内容乱七八糟的 , 就没有粉丝关注了 , 没有粉丝关注 , 哪来的私域流量?自己总不能把自己的流量来源切了吧 。
并且小红书是个千人千面产品 , 前面笔记的表现直接影响后续笔记的推荐流量 , 没人敢拿主页当朋友圈来发 。
所以这一步仍然是个问题 。
而下一步则是在购买知识付费产品在社群里的的二次维护 , 而这点小红书的确可以实现 , 起码在产品功能上毫无问题 , 但真正有问题的地方在于用户使用小红书的时长 。
微信是我们每天使用频次最高 , 消耗时间最长的产品 , 这就代表着你在社群里的维护都能保证用户可以及时看到 , 而小红书在目前为止则不能 , 因为没有人时时刻刻的打开小红书在看 , 截止目前更加不会有人在时时刻刻的看小红书里的群聊 。
一旦出现延迟或者信息对接不匹配 , 群聊就将彻底失去意义 。
因此小红书若是真的押宝私域流量遇到的挑战还真不少 。
但也并非完全没有机会 , 因为我们刚才提到的知识付费是一种“重”私域运营的类目 , 但有些类目其实无需这么复杂 。
例如我们如果只是单纯的买卖衣服而言 , 小红书上这套流程完全够用 。
在主页内容里发布穿搭视频 , 用户感兴趣私聊咨询 , 产生兴趣之后直接店铺里购买 , 后期还可以通过群聊来进行粉丝维护or抽奖 。
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(小红书上商城产品)
但大家发现没有 , 卖衣服的这个案例里与知识付费的案例的明显区别在于 , 对消费内容的决策时长 。
因此我们可以这样理解 , 消费决策越长的产品越不适合在小红书做私域 , 消费决策越短的 , 越适合在小红书做私域 。或者我们也可以说 , 重私域运营的类目不太适合在小红书私域运营 , 轻私域更加适合在小红书里私域运营 。
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