其次 , 对于小程序来说 , 社群又是其核心的流量来源 , 也是实现服务闭环、提升用户留存的重要手段 。
所以从企业私域流量池构建的角度来看 , 如果把微信群当做是主流量池 , 那么小程序一定是与其搭配的辅流量池 。
当然 , 企业在选择以微信群作为主流量池的时候 , 千万不要陷入为了运营群而去运营的状态 。关键是要去运营社群里的用户 。
最后是微信个人号:在构建私域流量池的时候 , 很多企业都忽视了这个载体 。其实选择个人号来作为主流量池 , 非常适合那些偏低频 , 但高价格和高净值的产品/服务 。
个人号可以通过朋友圈的内容输出 , 打造具有个性化的人设IP , 有利于企业对用户关系的管理 。最终实现有效的增加用户的复购和交叉销售 。
三、企业构建私域流量池的关键步骤了解了私域流量池的特征 , 以及确定了具体承接流量的载体之后 , 我们就需要正式开始私域流量池的构建了 。其大致可以分为以下三个步骤:
第一步:从战略层面明确营销模式设计
企业要想构建私域流量 , 首先应该从战略层面明确营销模式 , 这样才可以避免为了做而做 。同时也能意识到 , 自己构建的私域流量在整个营销环节中处于哪一环?承担着怎样的责任!
而营销模式的设计 , 大致可以分为两件事:
第一件事:聚焦明确的增长目标 。也就是企业要明确你的这个增长目标是什么?用户数的增长?销售额的增长?亦或者是品牌影响力的扩大!
第二件事:明确企业的营销场景 。要知道同样的产品会有不同的使用场景 , 同一个目标用户也可能在不同的场景下接触、使用企业产品 。每个营销场景 , 其流量的流转和整个拉新、留存、转化以及复购、口碑推荐的过程都是不一样的 。所以需要把可能存在的场景都进行全方位的梳理 , 并针对不同场景过程进行一个合理的设计 , 目的就是实现将用户和流量进行转化 。
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最后 , 不同的营销场景还需要结合不同的渠道 , 这样才能衍生出不同的营销故事和具体的裂变营销策略 。
第二步:从战术层面确定私域流量池运营路径
私域流量池的构建 , 并不仅仅是确定一个主流量池或者具体的流量载体 。换句话说就是不能以一个单一的点去看 , 而是应该从流量运营的整个过程去看待它 。比如通过用户路径来确定私域流量池运营的路径 。
用户路径大致可以分为:拉新、留存、转化、复购、品牌推广 。
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私域流量池的运营不同于社群运营 , 后者整个的用户路径基本上都是在一个较为明确的载体中完成 , 比如微信群 。而私域流量池因为涉及到主流量池和辅流量池 , 承载流量的载体不同 , 所以在用户路径中的不同节点 , 需要依托的载体也不同 。比如:以公众号作为辅流量池 , 主要是用来实现用户拉新;微信社群作为主流量池用来实现用户活跃和留存;而利用小程序来实现用户转化等等 。
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在具体的流量载体和营销工具的选择上 , 我们主要思考企业营销策略和运营策略能否跟产品相融合 , 以这个点来作为选择的重要标准 。
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