卷子|好父母首先不会对孩子生气！( 二 ) 偏方|陈菊|疤痕|降温|鱼刺|中国

是的，这就是一个事实的简单表述。没有指责，没有评判，而且情绪平稳。
孩子迟疑了一下，破天荒地没有“顶”她，拿出卷子，说：剩下的都是我不会的，明天老师会讲。她看了一下卷子，确实有的题做了一半，还做了记号。
事实证明，同样一件事情，因为表述的不同：一个是“主观情绪”，一个是客观事实，孩子的反应也不同。

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02感受，表述自己感觉到的，而不是想法。
与孩子沟通的第二步就是告诉孩子，因为看到的事实，自己内心产生了怎样的感受，同时也要聆听孩子的感受。
孩子需要理解，家长也同样需要孩子理解。表达感受，是相互理解的前提。
因为有感受，我们才需要沟通。
但感受不是想法。
比如：我觉得这孩子学习不努力，这是想法；作为父母，我很无奈，这就是感受。
想法的实质，也是一种主观判断。而感受，就是内心真实的情绪。
当孩子有问题时，我们在觉察事实的基础上，要向内看到自己的情绪，感受这件事带给你怎样的心情，然后去表达。
比如，对那个乱扔校服的孩子，妈妈可以这样表达感受：“我把房间收拾得这样整洁，你这样做，我很心疼。”
有些家长不由分说地责备，训斥，表达不信任。背后往往是家长的恨铁不成钢，对孩子成长、前途的担忧。但他们从来不曾告诉过孩子，自己内心充满担心，失望、痛苦。
继续讲那个邻居妈妈和孩子如何进行第二步沟通。
那天孩子把作业写完以后，妈妈和孩子进行了一次谈话,她告诉孩子：
“你不完成作业，每次老师找我，我就觉得很没面子，自责没有管好孩子。”
没面子，自责，这就是妈妈的感受。
告诉孩子这些，比直接骂不争气，懒惰，更能让孩子感受家长的心情，理解父母的良苦用心，也更容易接受家长的劝告。这就是以心换心。
后来，男孩子告诉妈妈，自己第一次没完成作业，是那天值日，收作业时自己没在教室，和老师讲了，老师忘记了。
所以，好的沟通方式就是一座双向通道的桥，能连接彼此的内心。
【卷子|好父母首先不会对孩子生气！】

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03 需要，明确提出需求，期待对方理解。
在客观地指出孩子问题，并表达感受后，非暴力沟通的第三步，就是要让孩子知道我们的内在需要，更好地理解你，接受你的教育。
《非暴力沟通》一书中，作者提到：
“我发现极少有人善于表达他的需要，相反，对于批评，侮辱之类的沟通倒是很在行，而这些沟通方式让人与人迅速产生了隔阂。结果原本可以轻易解决的冲突也变的无法解决了。”
还拿那个乱扔校服的孩子举例，当妈妈陈述事实，表达感受后，可以这样对孩子表达需求：
“我们要爱惜物品，不乱丢乱放，也要珍惜妈妈的劳动，好吗？”
妈妈的需求是要孩子懂得珍惜，这样明确的表达给孩子，为下一步告诉她，如何珍惜做好了准备。
这时候，我们希望孩子理解接受自己的需求，就一定要使用温和的语言。
还是那个男孩和妈妈的故事。妈妈告诉男孩子：
“尽管每个父母都希望自己的孩子很优秀，可只要孩子尽力了，父母依然能接受自己的孩子很普通。”
这个妈妈的需求就是孩子要尽力而为。
这一次，她没有谈学习成绩，而是把重点放在自己的需要上。
不宣泄情绪，平心静气，才能让孩子真正听得到你内心的需要。