小米正在经历中年危机( 三 )


2021年8月,小米创始人雷军离开北京,花了4天时间去河南县乡考察,并宣布要以“小米小店”打下县乡市场 。但是当年小米主推的小米小店以失败告终 。
三年后,小米总裁卢伟冰替雷军重走了一次县城路,卢带队下乡做了多次调研 。2021年11月,他在红米Note9系列发布会上宣布,要让每一个县城都有小米之家,该政策被解读为小米的“千县计划” 。
2021年12月6日,第1000家小米之家在成都开业,勉强实现了雷军三年前的开店计划 。但到了2021年1月9日,一天之内就有1000家小米之家同时开业;4月3日,第5000家小米之家门店在沈阳落地 。4个月的时间里,小米开店的数量远超过去5年 。
截至2021年11月初,小米之家已经突破了10000家 。小米计划在未来的3年里开出30000家店 。
然而,并不是开店数量多了,渠道就能顺畅的运转了 。
对小米来说,手机下沉渠道的难度非常大,原因就在于,小米手机的毛利率比较低,三季度其手机毛利率只有12.79%,而这也是他们拼命想走高端化的重要因素 。毕竟高端手机销量上去了,毛利率也会提升 。
但小米要想下沉渠道,就必须向渠道支付更多的提成,这显然与低毛利相悖 。
事实也正如此 。相关报道显示,唐山某小米之家负责人透露,之前小米给渠道的提成是在5-7%,现在都涨到了10% 。
对标 OPPO和vivo给经销商开出15~18%的提点水平,这样的情况对经销商的吸引力就没有那么大 。
与此同时,一些经销商在参与小米之家,甚至小米小店的建设后,还有提点之外的不满 。
2021年,小米渠道管理部门曾向经销商发布通知,要求有条件的经销商都要按高标准装修成小米小店的“堡垒店”,结果到了2021年底,小米又发通知要求他们继续投入资金装修,升级成更高一档的授权体验店 。
很多开店的老板没有理会这个通知,这就导致了货源以及库存押金、结算资金等方面的问题 。2021年夏天,部分小米渠道经销商来到小米总部“上访” 。
同样是2021年,渠道管理政策也暴露出问题 。小米之家数量的大爆发,很多都是对此前专营店的装修升级,而非新开门店 。
小米此前曾披露,正在逐步裁撤此前管理最松散的“专营店”系统,原有的授权店、专卖店和升级后的专营店如今都统一命名为“小米之家” 。
但很多经营专营店的经销商并没有收到善后方案,相应的货款结算也有问题,且感到投诉无门 。
“在这种状态下,经销商谁还敢接小米的店?”一位接近小米经销商人士对《最话》表示,他曾和经销商聊天,很多说着说着就哭了出来,认为2021年到现在已经很苦了,小米这种不断变化的渠道政策给他们带来的伤害非常大 。
即便已经在线下渠道上发力数年,如今小米的开店规模和其他头部品牌依然不在一个量级上,相关数据显示,vivo在2021年线下零售店数量已经达到25万家 。
04 老业务雷声渐远,新赛道躬逢其会2021年3月30日,雷军提出了造车的计划,并自言“愿意押上人生全部的声誉” 。
这是一个新故事 。过去一两年里,虽然移动互联网规模逐渐触顶,但新能源车赛道才刚刚爆发,特斯拉股价飙升,蔚小理出海上市,小米躬逢其会 。
2021年,小米先是成立小米汽车公司,后大力招兵买马,工厂也落户北京亦庄 。同时,雷军以及小米汽车团队还进行了大量的用户调研和产业链考察 。
仅从公开信息来看,雷军已经参访过长安、上汽、五菱、长城、一汽等车企,并拜访过博世、宁德时代等重要供应商企业 。
11月初,卢伟冰在接受媒体采访时表示小米之家已经在为卖车做准备,未来小米会开更多大店,目前已经在考虑汽车品类进店之后,如何进行展示,如何更好的场景联动等 。