庄辰超和唐彬森穿越黑暗的真正武器,还是互联网技术和思维 。
传统饮品行业有两个特质,一是看似便宜,其实很「暴利」 。可口可乐、农夫山泉等公司的毛利润通常超过50% 。惊人利润的原因是,尽可能的缩减原料成本,以至于瓶装饮料最贵的是瓶子本身 。唐彬森曾透露,元气森林最初根据专业人士的意见,要保证盈利,成本预算只剩5毛钱,这种情况下做出的饮料,自己都不想喝,那批货最终被销毁 。
另一个特质则是看似ToC,其实ToB 。饮料产品本身并没有技术上的护城河,各家竞争是渠道和终端的拓展 。毕竟以往的逻辑是,货架摆什么,消费者喝什么 。
而唐彬森所讲的故事,正是从渠道为王,变为产品为王 。
为了让大家感知他们的成本,元气森林甚至给消费者普及了一个晦涩的原料名词:赤藓糖醇,一种成本比可口可乐使用的阿斯巴甜贵100倍的甜味剂 。唐彬森曾自傲地说,「全中国做饮料的,我们是唯一一家瓶里的水比瓶子贵的饮料公司 。」
元气森林气泡水的爆发,跟唐彬森精准定位有关 。主打「0糖0脂0卡」,直击年轻用户痛点要害 。好像在消费者心智中找到一个空位,然后植入一颗钉子 。
此外,唐彬森延续互联网投入换增长的打法 。舍得重金投入建设渠道,从一开始就从最贵的便利店下手,几乎是在短时间内打通全国渠道网络 。
跟拉面说、熊猫精酿等被投公司开会,他会非常直白甚至严厉地要求创业者舍得花钱做投放,待流量转化为消费品的购买之后,再正向循环继续投入 。了解唐彬森的人说,「整个过程就像一个大夫给每个人对症下药 。」
他对数据有种天然的敏感和执着 。数据是他做决策的唯一衡量指标 。为了获取线下销售数据,元气森大力推智能冰柜,并主动赠送商家Pos机 。
相当于唐彬森把原来做游戏的那套投入、增长、留存的逻辑打法照搬到消费行业 。
此外,元气森林产品研发也呈现出互联网特有的快速测试、快速迭代的特征 。唐彬森曾透露元气森林有95%的SKU没有上市 。
庄辰超感知行业痛点则是从吃午饭开始的 。
在中关村办公时,庄辰超周围所有吃饭的地方都在城乡结合部 。他经常和老板开玩笑说,今天少放点地沟油 。「我相信所有开餐饮店的人他们都是好人,为什么做不到呢,其实根本问题是效率不够,他就不能够用高质量的生产过程来提供高品质和服务 。」
餐饮业行业店面无法标准化和管理成本过高的问题,也是便利店无法规模扩张的问题 。庄辰超的解决办法和唐彬森类似,那就是技术创新来提高效率,「用算法来把人给覆盖掉」 。
便利蜂目前大部分经营决策,比如选址、订货、动态定价等复杂的业务计算都由后台系统完成 。减少做决策的时间和节点,从而提高服务和运转效率,员工所需要做的就是执行系统的决策 。
在他的设想里,便利蜂未来会打造一个全自动化的业务流程,这个流程甚至可以解决如何和物业打交道、要资源的问题 。最终实现「用数字世界在决定物理世界怎么操作」 。
庄辰超曾说,便利蜂的价值就是用最低成本创造最大的用户体验,满足消费者对时间效率和物美价廉的需求 。2021年,便利蜂的一个主要目标是下沉,门店总数突破4000家,其中超一半的门店将开在二三线城市 。
共同服务的用户群体——年轻人,促使庄辰超和唐彬森发生交集 。便利店正是元气森林最重要的渠道终端 。
如今,机器人结算已成为主流便利店的标配,越来越多的饮料巨头也开始做0糖0脂0卡的饮品 。
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