展现量是什么意思,展现量是什么意思如何提升?( 四 )


买家购买的除了产品,也是卖家的服务,这里分享几个小方法,希望能够帮到大家:
1.给客服设立KPI,保障回复速度 。
2.相比于“亲”,可以用“小哥哥小姐姐”这样的称呼,更加亲切 。
3、客服招聘的时候,多看看这个人的朋友圈,是不是很逗,否则和买家热情不起来 。
4.客服不要硬生生推销,而是要在聊天中知道需求,解决买家问题 。
5.售前100%热情,售后200%热情 。
客单价
最开始,我们知道客单价对产品坑产是有直接影响的,那自己的行业适不适合提高客单价,高客单价产品又有哪些要求呢?
我们常常看到一些产品,成本50卖150,一般行业就会成为高溢价产品,有的产品80成本卖100,这种就是低溢价产品 。
溢价高低,首先取决于行业,有的行业天生没什么溢价,这点一定要多研究同行 。溢价越高的产品,普遍对于营销的水平要求也会很高 。溢价高,往往对买家的理解更加精确,买家不是傻子,愿意花更多钱,证明你更加打动他 。当然,卖好了溢价高的产品,一般来说也会更加挣钱 。
不过高客单价产品也不是说就提提价格那么简单,首先你要保证产品竞争力是否优于同行,以及运营能力怎么样,高客单价产品对产品、包装、主图、详情页页面设计的要求更高,都要提前准备好 。
总之,想优化好产品展现量,抢到更多流量,就要不断在产品上深耕,然后脚踏实地把每个细节运营优化好,店铺才能越来越好 。加油 。
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