电商运营是一项非常繁琐 , 又非常系统的领域 , 做电商运营主要不断积累和实操 , 如果我们想做好电商运营 , 就得了解电商运营的核心是什么?不然什么操作流程、操作技巧 , 各种辅助软件 , 各种数据分析 , 会把我们弄得焦头烂额 。
来源:千手掌柜私域小课堂
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一、电商行业运营的核心是什么?
电商运营就是资金链+产品+供应链+推广+服务+团队的一个大融合 。运营就是要把所有的环境都理顺 , 做整体的“调控” , 把控好及负责起整个店铺的业绩 。
需要有自己系统性的运营思路 , 学会“穿针引线”“举一反三” , 善于分析和沟通 , 客户钻研、多学多看 , 做到心思灵活 , 逻辑性强 , 数据敏感 , 让店铺运营的各个环境合理运行 。
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二、电商运营必须用到的基本功?
【如何做电商运营,怎么做运营和管理?】1、一定要了解各类电商平台的规则和环境
不管我们学到了再多的运营技巧、运营策略 , 我们也必须了解并熟悉平台规则 , 不然只有玩完的份了 , 不管是淘宝、天猫、京东、拼多多等 , 都有其基本的规则规范 , 还有一些不能触碰的底线 。
而且大部分平台的规则是随时有可能会改变的 , 这时刻也要随机应变 , 及时调整店铺规划 , 避免不必要的风险 , 同时获取懂得抓住一个新规则出来带来的机遇 , 可以让店铺更上一层楼 。
2、一定要熟悉各种推广渠道
流量是电商店铺的重中之重 , 没有流量可以说无需运营 , 运营必须熟悉各类引流推广渠道 , 并需要搭建自有私域流量池 。
我们要对各类推广渠道进行特性分析 , 清楚的知道渠道的推广质量 , 把钱花在刀刃上 , 获取更加精准的流量 , 我们才能把控好店铺推广方案计划 , 做好战略布局 , 才能使店铺和产品以更快的速度和更好的方向发展起来 。
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3、一定要善用各种运营辅助工具
”工欲善其事必先利其器“ , 我们在做电商时 , 可以通过各种工具辅助自己的工作 , 比如在建私域流量时 , 利用saas系统“千手掌柜”社群自动发品工具可以让那我们解放双方 , 事半功倍 。同时 , 电商类工具 , 如生意参谋怎么看 , 怎么操作直通车 , 怎么建立计划、单品宝、优惠券设置等 。
4、一定要学会数据分析
只有当学会看数据 , 从数据分析中找出问题 , 如我们的店铺和社群数据是否在正常范围内 , 若出现异常 , 及时调整并做复盘习惯 , 同时也要在数据变化中感受市场背后的规律 , 感受一个产品究竟是怎么样的发展趋势 , 一个成功的爆款是怎么样打造的 。
不得不说 , 一个优秀的数据分析员 , 肯定会不定时的查看竞品店铺的数据 , 比如竞店推什么产品 , 用了哪些推广手段 , 直通车、钻展、掏客、超级推荐、直播带货等等 , 主推款的成交关键词是什么 , 这些都是我们需要深入研究进行分析的数据 。
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