创新性:e袋洗是第一个以洗衣为切入点进入整个家政领域的平台 。e袋洗的顾客主要是80后,洗衣按袋计费:99元按袋洗,装多少洗多少 。e袋洗致力于将幸福感作为商业模式的核心和主导,推了新品小e管家,通过邻里互助去解决用户需求,满足居民幸福感 。
小e管家在小e管洗、小e管饭的基础上,计划推出小e管接送小孩,小e管养老等服务,以单品带动平台,从垂直生活服务平台转向社区生活共享服务平台,以保证C2C两端供给充足 。
案例解读:e袋洗陆文勇:怎么把洗衣服变成互联网产品 。
短评:e袋洗在搭建成熟的共享经济平台后,不断延伸出更多的家庭服务生态链,打造一种邻里互动服务的共享经济生态圈 。集合社会上已有的线下资源,通过移动互联网实现标准化、品质化转变,帮助人们在生活中获得更便利、个性的服务 。
一篇3000字左右的论文,从企业管理的角度对一间公司做案例分析 。满意的答案再加50分 。海尔集团15年来,以平均每年82.8%的速度高速稳定增长,从一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌,在国际市场上享有较高声誉,其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例 。这里笔者就海尔管理等层面,试作一分析,仅供大家参考 。
张瑞敏介绍:在海尔创业初期采取的是直线职能式管理,它是根据企业当时的情况确定的 。当时工厂有600名员工,由于企业连年效益很差,所以工厂情况十分混乱,采取直线职能式管理,易于控制强化管理和解决混乱局面;在海尔进入多元化的发展阶段,采取的是矩阵结构管理,以项目组为主 。使职能与项目有机地结合,促进企业发展;在新经济时代,海尔采取了“市场链” 。一边整合企业外部资源,一边满足消费者个性化的需求,每个部门、每个员工都面对市场,变职能为流程,变企业利润的最大化为顾客满意度最大化 。新的业务流程从市场获得消费者个性化需求的信息,然后把这个信息转化为订单:物流根据订单采购;制造系统按订单生产;商流把产品送到用户手中 。由于消费者的需求永远是动态的,因此企业永远保持着非平衡的有序的动态发展状态 。我们来看看海尔几种成功的管理模式——
一、OEC管 理 法 。“OEC”管理法,即英文“Overall、Every、Control and Clear”的缩写 。其内容: O—Overall(全方位)、E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C—Control(控制)、Clear(清理) 。“OEC”管理法也可表示为:“日事日毕、日清日高”即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高 。
“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制 。首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效 。
这个管理法的执行过程是非常枯燥的 。它的实施需借助于一个叫做3E卡的记录卡,要求每个工人每天都要填写一张3E卡,3E卡将每个员工每天工作的七个要素(产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律)量化为价值,每天由员工自我清理计算日薪(员工收入就跟这张卡片直接挂钩)并填写记账、检查确认后给班长,不管多晚班长都要把签完字的卡拿回来,再签完字交给上面的车间主任,车间主任审核完后再返回来,就这样单调的工作天天填月月填,不管几点钟下班都得完成 。据说海尔就这样一直进行了16年,并且到目前为止还丝毫没有准备放弃的迹象!
OEC管理法中的“一核心”、“三原则”、“四阶段” 。一个核心:市场不变的法则是永远在变,根据变化的市场不断提高目标;三个基本原则:闭环原则——凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则,而且要螺旋上升 。比较分析原则——纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展 。不断优化的原则——根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平;PDCA四阶段:P-PLAN(计划)D-DO(实施)C-CHECK(检查)A-ACTION(总结)P阶段——根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标,通过调查设计试制,制订技术经济指标、质量目标、管理项目,以及达到这些目标的具体措施和方法 。D阶段——按照所制订的计划和措施付诸实施 。C阶段——在实施了一个阶段之后,对照计划和目标检查执行的情况和效果,及时发现问题 。A阶段——根据检查的结果,采用相应的措施,或修正改进原来的计划或寻找新的目标,制定新的计划 。
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