文化创意服务：档案利用的新趋势( 二 )

档案工作坊。档案工作坊通过与公众互动式的活动，传播档案知识及文化。法国国家档案馆通过开设工作坊的形式，介绍从罗马时期到当代的书法作品，探寻字母的形成规律，并提供给参与者亲身体验以鹅毛笔、芦苇笔等古代书写工具的机会。英国国家档案馆为学生提供线上工作坊服务，通过在线连接虚拟教室，创设出交互式的虚拟环境，使学生们能够参加由国家档案馆举办的现场会议，并通过在线语音聊天的方式提出问题，交流思想。
在线游戏。在线游戏是实现档案文化休闲娱乐及教育功能的重要形式之一，具有较强的趣味性，能够吸引青少年儿童用户主动接受档案文化创意服务。英国国家档案馆官网上设置了“游戏”特色栏目，通过游戏的方式激发公众对档案资源的兴趣，鼓励人们利用档案信息资源对历史事件进行深入探索，如根据镇馆之宝《末日审判书》设计了“末日审判游戏” ，介绍游戏的历史背景，对珍贵馆藏进行了较好的宣传。法国国家档案馆也开发了档案电子游戏，通过游戏寻宝和配对等方式，让公众在游戏中了解馆藏内容，学习国家的相关文化知识。
开展跨界合作将档案文创服务融入文化建设
文化创意产业的发展根植于知识经济的社会基础，各类型文化机构的蓬勃发展共同促进文化创意服务质量的提高。档案机构在进行跨界合作的过程中，提升了本机构的影响力，与此同时，扩大了为受众服务的内容和范围。
例如：法国国家档案馆与谷歌艺术学院合作，使公众可在线观看3D档案展览，还与国家舞蹈中心签署合作协议，就舞蹈档案的保存及基于档案资源的艺术创作进行合作；美国国家档案馆与国家档案馆基金会合作，引入更广泛的资金来源，开展档案文化衍生品开发；2015年，英国国家档案馆与英国时装协会合作，精选出馆藏中的设计档案，参加伦敦男装时装周的展示活动。
通过跨界合作，档案馆拓宽了视野，整合了社会资源，通过开展文化创意服务，进一步将档案文化融入社会文化建设。
贴近公众需求提供个性化服务
档案馆的文化创意服务的对象是社会公众，应根据公众的年龄、性别、职业、文化程度等， “量身打造”有针对性的服务内容，以满足不同类型公众的需求。
例如，法国国家档案馆为青少年设计艺术体验式档案活动，为外国公民设计多语种的法国历史讲解，为普通公众开设公民权利讲座等。英国国家档案馆为了更好地发挥创意服务在文化教育方面的作用，为老师和学生群体分别设置了不同的板块。老师可以获取原始档案材料作为教学资源，还有机会接受专业的培训，目前正在规划中的“教师学者计划”便是面向广大教师团体进行的资助指导计划，旨在为英国和世界史教学活动提供帮助。学生群体则可以获取丰富的历史档案作为学习资源并提高研究能力。美国国家档案馆针对档案学者、档案管理人员、政府职员、家谱学者等不同人群提供专属的索引链接，提高公众自主获取档案服务的效率。美国国家档案馆在线商城在销售文化创意产品时，将个性化设计发挥得淋漓尽致，不仅设计了适合低龄儿童学习娱乐的书籍和玩具板块，还设置了区分男女的礼物专区，为不同用户群体选购文化创意产品提供便利。