很多门店销售人员都会有过这个情况,就是给客户报出价格后,经常会听到客户的抱怨之词:
“价格太贵了”
“这有点贵”
“这个报价太离谱了”
……
为什么客户听到我们的真实的报价后,仍然会觉得价格太贵,无法接受呢?
其实,在报价的时候,如果我们能够巧用一些方法,客户接受起来就会容易得多 。
在报价的时候,需要掌握哪些技巧呢? 我们这里总结6个干货清单给大家:
在销售中,选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素,但关键在于怎样找到这个报价时机 。
最佳的报价时机必须具备以下两个条件:
首先,客户对产品要有充分的了解 。
其实每个客户都会对产品价格产生异议,这也是人们购买产品时普遍存在的心理 。只有在客户了解了产品的具体情况后,能理性地看待产品价格了,这时候再报价效果会更好 。
▋其次,客户对产品有急切购买的欲望和兴趣 。
如果客户的购买热情并不强烈,除非是价格很有吸引力,否则销售员主动报价,客户也会不为所动 。如果价位对于客户来说比较贵,那这个客户就一定会流失 。
人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考 。这个参考就像一只“锚”一样 。“锚点”一定,整个评价体系就定了 。
我们举个例子:带领大学生和房地产从业人员参观一套房子,随后请他们估计这套房子值多少钱 。在这之前,发给他们一个(偶然生成的)“销售价格表” 。
不出所料,大学生们,也就是非职业人员,受到了锚定效应的影响 。表格上的价格越高,他们给房子的定价就越贵 。
而房地产从业人员,他们能独立地作出判断吗?不,他们受任意设定的锚的影响和非职业人员一样大 。
因此,一个对象的价值越无法确定——房地产、公司、艺术品——就越容易受锚定影响,就连职业人员也无法避免 。
所以,假如你销售的产品的价格不太透明,锚定报价如果用好了的话,你的生意和利润不会差 。
这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价 。这是一个很常用和实用的报价方法 。
我们举个例子,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不决 。这时,你可以这样告诉客户:
“这种表2400元,但可使用20年 。
您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0.33元 。
3毛多钱算什么呢? ”
一般听到这里,你的注意力就被转移到每天3毛、很合算的理论上了,起码会心理一动,很多保险公司贷款用的最多的也是这个套路 。
对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了 。
比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵 。这位销售员说:
该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10% 。
如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,
比其他同类设备还要便宜 。
做外贸如何报价?产品分析,在报价前先将自己的产品与市场上的相同产品和同类竞争产品进行对比分析,找出产品的优势,价格?质量?售后?要找出一个能称得上优势的优势,这样才能占据一点主动位置 。
客户分析:什么身份?采购员、批发商、小店主 。哪个国家?这些是报价的关键因素,不同身份的客户的决定权以及对产品方面的要求都是不同的,并且采购的数量都是不同的,所以不可能给出相同的报价,而你不先将这些搞清楚,将批发价报给了小店主,那后期的价格谈判将事非常坎坷的,客户可能不会听你解释量大从优的原则 。
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