6.服务模式:建立服务人员与消费者的双向联系,加强沟通,互相监督的和谐气氛 。
三、市场分析与预测:
1.市场环境分析:生物药物的阵营很庞大,发展也很快 。目前全世界的医药品已有一半是生物合成的,特别是合成分子结构复杂的药物时,它不仅比化学合成法简便,而且有更高的经济效益 。半个世纪以来微生物转化在药物研制中一系列突破性的应用给医药工业创造了巨大的医疗价值和经济效益 。
(1)政治法律环境:生物制药技术含量较高,因此技术专利性很强,所以生物制药在法律上的壁垒很高,进入比较困难 。
(2)经济环境:随着人类社会的飞速发展,经济的发展更是空前的,人们可以有更多的经济能力来投入医疗和保健,同时科学技术日新月异,生物制药的技术将逐渐成熟和更新,因此从总的趋势来说,生物制药将有广阔的市场需求 。
(3)社会文化:随着人们生活水平的提高,人们更多的关注自身健康问题,所以生物制药可以很好的满足这一需求,而且无可替代 。
(4)技术分析:生物制药的技术要求很高,不仅可以防止新的竞争者加入,而且在技术上的领先可以在现有的行业竞争条件下先发制人 。
2.市场需求分析:由于生物制药的产品类别很多,所以生物制药市场需求广阔而且多样化,比如治疗药品主要满足患者的治疗需求,保健药品则是针对广大有保健意识的大多数人群推广使用的 。从目前来看,许多的人都或多或少有使用药物的习惯,而且许多药品普遍在家中备用 。就当前人们的总体健康状况来看,许多人处在亚健康阶段,加上现在人们总体身体素质的下降,人们对药物已经产生了某种程度上的依赖 。不管是用于治疗疾病,还是用来预防疾病或其它不健康状况的发生,人们都会选择使用药物或其它保健品,所以生物制药的产品也会在一些礼尚往来中出现 。从长远来看,随着人类社会进步和经济的飞速发展,人们将会越来越关注自身的健康状况,而且随着人们寿命的提高,人口老龄化越来越突出,老年人对生物制药产品的需求将会是一大需求 。此外,随着科学技术的发展,人们对生物制药产品方面的需求将可以得到不断满足 。综合以上分析,我们可以得出一个结论:生物制药市场广阔潜力巨大,而且具有扩大的可能性 。
3.市场竞争分析:从生物制药行业的特点可以看出这一行业属于技术密集型产业,而且兼有资金密集型产业的特点,所以生物制药企业的市场竞争力主要体现在企业研发和资金以及规模上 。下面我就来分析这三个方面,首先,技术是生物制药企业生存的根本,没有先进和不断更新的技术是难以在这一行业立足的,即使暂时的生存也不能摆脱最终被淘汰的命运 。说到技术就不能不谈到创新,生物制药企业需要有创新能力和一批有创新精神的研发人员和队伍 。然后,生物制药企业要有足够的资金流动,而且必须保证研发资金的运转 。如果没有足够的资金,那么就有可能在竞争中受到限制 。最后,生物制药企业的规模是一个很重要的问题,因为它既是前两者的结果,又可以从侧面推动两者更好的发展和目标实现 。企业规模要适当,既要保证正常的运转,同时还要有进一步发展的可能性 。纵观现在生物制药行业的企业,总体来说竞争十分激烈,但是都能有一定的利益 。这些企业都在努力使自己能脱颖而出,所以他们都在这三个方面努力,希望有所突破 。
四、营销策略 。
1.销售渠道:原则(根据不同产品制定不同的销售策略和方案 。营销系统的构架是按对象建立销售系统,按产品建立行销系统,形成矩阵覆盖的营销网络 。)
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