c.分析用户在网页的行为
关注流量最大的着陆页 , 降低跳出率
关注浏览最大的其他页面 , 与着陆页对比
页面点击热图
主要流程的转化漏斗
2.2移动应用类数据指标
移动应用主要指标
从获取用户到获得收入基本会经历以下几个过程:用户获取、用户活跃与参与、用户留存、用户转化、获取收入 。下面依次介绍各个阶段的主要指标:
用户获取阶段:
下载量(商店评分和排名)、安装激活量、激活率、新增用户数(一般就是新增设备数)、用户获取成本
用户活跃与参与阶段:
日活跃用户数、月活跃用户数(可表示用户规模)、活跃系数(日活除以月活)、平均使用时长、功能使用率
用户留存阶段:
次日留存率、7日留存率、30日留存率
用户转化阶段:
付费用户比例、首次付费时间、用户平均每月营收(月收入除以月活跃用户数)、付费用户平均每月营收(月收入除以月付费用户数)
获取收入阶段:
收入金额 , 付费人数
使用数据指标评价版本迭代效果的方法
留存率对比
核心功能使用率
使用率和继续使用率(代表功能的受欢迎程度)
对核心功能的促进效果(核心贡献的概念——举例:使用过功能A的听歌人数比例减去未使用过功能A的听歌人数比例)
移动应用分析工具
国内分析工具:友盟、TalkingData
国外分析工具:Flurry , Google Analytics
Crash分析工具:Crashlytics
文章插图
2.3电商类数据指标
电商类关键指标
销售额、购买客户数、客单价、购买转化率、UV、详情页UV、重点商品缺货率、妥投及时率
销售额:网站的收入(UV*转化率*客单价)
购买客户数:新老客户
客单价:销售额除以购买客户数
购买转化率:购买客户数除以访客数(UV)
详情页UV(IPV_UV)
分析数据指标方法
流量增长因素:
PC/WAP端(不同媒体) , APP端(iOS&Android)
客单价增长因素:
客单价等于人均购买件数*件单价
件单价(热销商品价格变动)
人均购买件数(组合装/单件装比例、推荐效果)
转化率因素:
转化漏斗
Sophia 14:01:46
详情页来源分析
电商网站的详情页来源一般分为:直接落地到详情页、从首页进入详情页、从频道进入详情页、从分类页进入详情页面、从品牌页进入详情页、通过关联销售进入详情页面
详情页来源分析
2.4 UGC类数据指标
UGC产品参与度指标
访客数、登陆访客数及占比、沉默用户数及占比、平均停留时长、产出内容访客及占比(Lofter案例)
访客数:Web端访客数+移动端访客数
登陆访客数及占比:登陆的访客数占总访客的比例
沉默用户数及占比:超过7天未产生内容的账号数占总账号数的比例
平均停留时长:总停留时长除以访客数
优质内容评分
热度=分享次数+推荐次数+点赞次数
互联网产品指标思路
访客数和特征、获取渠道及渠道质量、访客参与深度、转化率和转化漏斗是否流畅
访客数和特征:访问时间段、访问地域、设备、网络
获取渠道及渠道质量:
a.基本思路:带来多少新访客、浏览深度如何、留存率和转化率
b.Web端:新访客占比(代表渠道拓展用户的能力)、跳出率、浏览页面数以及转化率
c.移动端:新设备占比、次日留存以及转化率
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