改善人际关系基本法则( 五 )

过去，我们可能常用自以为最好和理所当然的方式对待别人;而现在，不论自己的人际关系如何，让我们试着问对方：你希望我怎么样对待你?可否告诉我你内心的感受?我想进一步了解你。
每个人都希望彼此了解和接纳，被自己所喜欢的方式对待。所以，不要吝惜向他人释放“我想进一步了解你”的讯息。尤其是经营亲子关系时，要抱持着“孩子，你希望爸妈以什么方式对待你?”“孩子，爸妈想更了解你”的态度，用不带批评的方式来经营亲子和人际关系吧。
8放掉自己的立场和观点，用对方角度看事情
人际关系最大的杀手，就是批评。人际之间保持距离往往是出于防卫之心，因为我们不知人家会如何看待或是否会伤害我们，所以，如果不想成为别人批判的对象，不愿被他人价值观的框架限制，那就要试着以较弹性和接纳的态度来面对周遭的人，凡是你投射出去的批判，最后必然弹回你身上;不肯让别人好过的人，自己的日子必然难过。
【改善人际关系基本法则】若某件事牵涉五个人，那我们要做心灵练习，分别想象这五个角色会如何看待此事。你不能永远只坚持自己的观点，而应该包容他人，如此你才是生命开阔的人。
我常觉得人际关系是要把别人纳到你的立场里面，然后在其中找一个妥协点。人际关系是为了让你扩展心量，直到你的存在和观点能够包含对方的存在观点，然后才能从人际关系中解套。唯有先跳到对方的立场，然后再跳回来看整件事，那你所做的决定和采取的行动，才会考虑别人。人是奇怪的动物，当发现别人在为自己着想时，就会放弃本位主义，开始替对方着想。这样的人际关系慢慢扩大之后，整个人类的大爱才会出现。
9给予别人肯定，去喜欢别人
我们常被自己的角色所欺骗，以为母亲包容小孩、父亲养家或上司体谅员工，都是理所当然的，而忘记了自己应该随时同理他人的处境和感受——他们可能是你的父母、朋友、老板，或你所敬重的人。别以为自己辈分或职位较低就妄自菲薄，认定自己人微言轻、影响力有所限。
同理与同情之间是有区别的，在此我想稍作说明：同理是以设身处地的角度看待对方的生命。例如，看见乞丐时，我们会蹲下来跟他聊天，去了解他的生命;而同情是以自己为位阶和立场看待对方，所以会同情可怜对方的处境，但跟对方的立场与心境是分开的。这两者是完全不同层次的感受。同理是一种深层的了解。没人喜欢被同情，但大家都喜欢被同理。
10真实表达自己的感受，不去指责和怨怪对方的错误
最后，我要提到一种情况：有时人际关系会出现障碍，也许是对方并不想听你解释，或是你认为目前不是跟对方沟通的合宜时机，此刻，要掌握一个极其重要的原则，也是人际关系的第十法则：与人沟通，要真实表达自己的感受，而不去指责和怨怪对方的错误。
人在面临他人指责时，第一个反应是防卫和反击。我们要学习把自己心门打开，说出自己内心的真实感受。例如，先生晚回家，进门便被老婆劈头痛骂，那么他可能只好转身再走出去;但若做妻子的你，诚恳表明自己每日独守空闺的恐惧和寂寞，让他明白你虽外表坚强，内心其实也有脆弱、受伤的时刻;让他明白你需要他，表达你的需求，而非指责对方。又如一个工作卖力却未受上司青睐的员工，其实可以诚实告诉老板：我需要得到你的肯定。所以，在人际沟通上，直接告诉对方你真实的感受，把心敞开是很重要的。
改善人际关系的妙招
懂得倾听但不卷入别人的负面情绪倾听是教养、风度，但不要卷入负面情绪。对于喋喋不休的抱怨，试着找合适的时间打断他，问问他们想要如何解决。学会欣赏每个人的身上都有值得你学习的优点，学会欣赏，既能改善人际关系，也能让你不断进步。懂得寻求帮助不要企图靠自己解决所有问题。你需要寻觅一个志同道合的伙伴，在需要的时间向他们求助。保证充足睡眠如果没有足够或优势的睡眠，你的自我控制、注意力和记忆力会衰减。