店长|14900元的月子中心,发现蟑螂吃出塑料?消费者:月嫂更离谱
在月子中心坐月子有专业的护理团队来照顾新妈妈和宝宝,按理来说应该是一段愉悦的享受过程,可长沙的龚先生却向帮女郎投诉,说他花14900元给妻子买来的竟然是蟑螂和塑料!
当事人 龚先生:他们的卫生条件是不合格的,吃的东西里面吃出塑料,房间里面还有蟑螂。
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因为他们这种服务是不达标的,所以必须把我缴纳的费用退给我。
龚先生说他之所以选择长沙百悦健康月子中心泊富店,是因为他们声称自己的服务人员全都是培训上岗的金牌月嫂 ,店长还曾经是三甲医院的护士长。
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然而在1月21日入住当天,他们的体验感就非常不愉快。
当事人 龚先生:之前他们是说,入住第一天可以派车过来接我们, 不用产妇走路。结果我们到了医院楼下,并没有车,只有一个人来接。我妻子剖腹产第三天,我们走路过去的,当时还下着雪。
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第二天来的月嫂也很不专业,她只会换尿片。什么时候应该拔奶,什么时候该喂奶, 胀奶的时候该怎么处理,她没有指导过我妻子,我觉得她也不懂。
当事人 龚先生的妻子:专业的月嫂肯定会告诉我,喂完奶之后,必须把剩余的奶水拔出来,不然长时间会淤堵。但我在那里没有得到任何母乳指导。导致我提前从月子中心离开之后,一到家里就开始发烧,去医院诊断是急性乳腺炎。
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龚先生向店长表示不满后,店长立即给他更换了一名月嫂。可是龚先生却发现,这个月嫂更不靠谱!
【 店长|14900元的月子中心,发现蟑螂吃出塑料?消费者:月嫂更离谱】当事人 龚先生:店长就说给我换一个月嫂,还是金牌月嫂,但是这个月嫂更加离谱。孩子哭闹的时候,她就会抱着孩子剧烈摇晃。我说这会对孩子的大脑造成损伤,她居然说不要紧。
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后来我反映给店长,店长自己都承认说这个月嫂确实是不专业的,说这个月嫂还需要培训,也就是说之前是没有接受过培训的。
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除了龚先生遇到这样的情况之外,帮女郎也在百度上搜了一下,这家百悦健康月子中心的差评可不少。
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号称全是培训上岗的金牌月嫂为何会差评不断呢?
随后,帮女郎陪同龚先生来到了长沙百悦健康月子会所泊富店。
帮女郎 彦丹:月嫂是你们在外面请的,还是自己培训的?
长沙百悦健康月子中心 工作人员:我们都是提前培训好的,然后再上岗的。
帮女郎 彦丹:给龚先生妻子提供服务的那两个月嫂都是经过专业培训之后,才安排他们的吗?
长沙百悦健康月子中心 尹店长:对,我们都是有证的,这个都是可以提供相关的依据的 。(现在可以拿出来给我们看看吗?)现在的话好多东西我们都删掉了。
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尹店长一再强调安排给龚先生的两个月嫂都是经过培训持证上岗,但当我们问起为什么在服务过程中会出现这么多问题时,尹店长又换了一套说辞。
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