正所谓商场如战场,没有永远的朋友,只有永远的利益 。
8月18日,京东停止平台使用申通快递发货一事,上了微博话题热搜,引起商家和消费者讨论 。一位微博网友在微博中调侃:“京东大股东腾讯,申通大股东阿里 。阿里之前拒绝介入京东物流,京东这次合同到期后也拒绝介入申通,我吃到的瓜是这样,不知道有没有错” 。另外还有微博网友称,“大锅与二锅,谁也别说谁” 。
申通快递与京东也陷入一轮“小学生式嘴炮战”,阿里在其中被带节奏 。虎嗅联系到京东商城某商家了解情况,商家给出一张执行快递界面显示输入申通公司,快递单号被标示“您输入的运单号非京东允许合法运单号” 。该商家表示,他们(京东)之前可能就切了一些商家的申通快递服务,但不是全部 。
京东商城的多位商家也向新浪科技证实了这一消息,其中一位商家称,在本月初接到了京东官方客服的电话,被告知第三方商家将无法通过后台发送申通快递,但他只知道合作取消的结果,却不清楚具体原因 。
仔细回想这件事不简单,从7月24日京东向商家发布的通知来看,理应是8月31日之后才开始在京东商城物流服务商系统中无法选择申通快递,申通快递称现在他们还没有正式与京东终止合作,还是希望能和京东沟通解决 。另有京东物流相关人士也称,通知的意思并非禁止京东商家选用申通,“只不过在我们的系统里也是不显示订单信息而已 。”
从行业角度,这件事引发的反响还在持续发酵,有快递业人士指出:“这不是第一次,也不会是最后一次 。”
申通被躺枪
7月24日,京东向卖家发布《关于合作快递服务调整的通知》提到,因京东开放平台与包括国通快递、申通快递、如风达、全峰快递等多家物流承运商合约陆续到期,自8月31日后可能无法在系统发货列表中选择,相关物流跟踪信息也将无法在京东平台展示,建议商家切换物流承运商 。
申通快递接到商家和网点反馈后称,他们的业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通,但问题至今没有得到解决,“并且京东在本次沟通中表示,此次终止与服务质量无关” 。申通快递表示,对于这种滥用平台霸权的行为,我们深感震惊 。当下经济形势复杂,商家不易,快递员不易,我们呼吁对方能多一些担当和责任,莫为一己私利剥夺商家的选择权 。
而京东这边的回应是,申通快递的合作已于去年6月到期,此后双方就续约问题不断沟通 。而同一时期,阿里巴巴集团通过战略投资成为申通快递的实际大股东,京东物流也提出了入驻阿里巴巴旗下电商平台的合作需求,至今未得到响应 。“本着公平、对等、共赢的合作原则,京东与申通无法就续约问题达成一致,只能暂停合作 。但我们的合作大门始终继续敞开,期待与申通面向未来,寻找新的合作机会 。”
在京东这段回应中,很明显强调两个信息点,第一、此次终止与服务质量无关;第二、与阿里有关 。
这两个信息点中,第二个很引人深思,这段话的意思就是,阿里没向京东物流开放,然后京东本着公平、对等、共赢的合作原则,所以拒绝与申通合作 。
不过关于淘宝与京东物流的故事,有多位用户反馈,自己经历过在淘宝购物的物流配送为京东快递,只不过没有物流变化,收到货时依然显示“包裹正在等待揽收” 。一位淘宝商家称,物流情况不更新是因为淘宝与京东快递信息不共享,用户可以自行通过快递单号搜索查询 。
如果,抛开合约到期这件事不说,申通的遭遇,有点“城门失火、殃及池鱼”的味道 。京东间接把与阿里之间的商战微妙关系,引战到无辜的为电商平台服务的快递公司身上,申通躺枪 。
- 顺丰、京东博弈无人机物流
- 京东投资,复刻腾讯
- 京东数科想赚更难的钱
- 京东方A:上半年净利同比降31.95% 拟不超20亿元回购股份
- 京东方、TCL科技、深天马面板三巨头 半年报谁更强?
- 京东向美团开枪
- 京东“封杀”申通背后,是电商版图的扩张
- 牵手京东,暗会阿里,携程结盟抗美团
- 京东再次偷袭在线旅游
- 疫情给京东与携程的机会