腾讯旗下平台带来的流量贡献了同程艺龙主要活跃用户来源 。财报显示,2017年到2019年,同程艺龙来自腾讯旗下平台的平均月活用户数量由0.8亿攀升至1.75亿,腾讯为同程艺龙的流量贡献比例从65.68%持续攀升至84.21% 。
【同程艺龙想要腾飞,还需甩开腾讯的“厚爱”】背靠腾讯,意味着同程艺龙可以以更低成本实现用户增长,这有助于其降低销售费用率,释放更大盈利空间 。2016年前,在激烈的竞争环境中,为了吸引商家和用户,同程艺龙在市场推广方面进行了大量投入,这导致其2015年和2016年销售费用率分别高达84%和66% 。到2020年第二季度,公司的销售费用率已经降至27.4% 。
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数据来源:财报
交易额有待改善
流量厮杀加剧
复苏是二季度旅游行业的关键词 。在盈利能力有明显改善的同时,同程艺龙的营收、交易额等财务数据环比回升明显,但同比有待改善,可见疫情对公司业务仍有一定负面影响 。
在营收规模方面,二季度同程艺龙收入为12亿元,同比下降24.6%,相比一季度43.6%的跌幅有所收窄,但相比2019年第四季度的74亿元仍有一些差距 。
在具体业务方面,二季度公司的在线交通票务收入为7.25元,同比下跌22.5%,相比一季度的同比下跌45%有所收窄,仍为公司最大的营收增长引擎;住宿预订服务收入为3.84亿元,同比下跌30%,但环比增长67.8% 。两项业务收入在总营收中的占比约为92% 。
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数据来源:财报
值得注意的是,该季度同程艺龙的MAU(平均月活跃用户)基本恢复到2019年同期水平 。二季度,同程艺龙的MAU为1.76亿,同比减少3.3%,环比增加18.3% 。同时,其MPU(平均月付费用户)为1860万人次,同比减少32.9%,环比增加25.7% 。
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不过,公司的交易额和用户付费率仍有待改善:同程艺龙上半年的交易额为40亿元,同比减少47.4%,创下新低 。其二季度用户付费率为10.6%,在过去六个季度中仅高于2020年Q1的10% 。
携程集团执行董事长梁建章近日撰稿称,国内旅游行业占GDP总量11%、包揽国内就业人数10%的旅行业,但因为缺失学生游、家庭游群体等的参与,6000万元的国庆消费收入岌岌可危 。8月25日,联合国秘书长古特雷斯也表示,受疫情影响,全球旅行业或将损失1.2亿个就业岗位 。
可见,旅游行业各板块在疫情结束后的完全恢复恐怕还需要一定时间,同程艺龙的财务业绩若希望恢复到疫情前,恐怕也还需要一些耐心 。
同时,在下沉市场,同程艺龙正面临着越来越多的竞争对手 。2020年以来,全球旅游行业遭受疫情重创的大背景下,出境游市场几乎是一片空白,这导致携程、飞猪、美团酒旅等OTA平台均将眼光转向国内市场,尤其是下沉市场 。数据显示,国内低线市场的人口规模达9.3亿,占全国人口近七成,市场空间广阔 。
当发力下沉市场成为行业共识,OTA行业的同质化竞争正在加剧,同程艺龙也迎来更激烈的市场竞争 。
其主要竞争对手均不可小觑:比如,携程体量大、产品类别全,2019年年底在地级和县级城市的品牌门店数量已经超过2400家;途家主营民宿、跟团游等,目前大致拥有超五百家自营门店;飞猪背靠互联网巨头阿里,拥有来自支付宝移动端转化来的庞大用户,不愁流量也不缺资金 。
除了传统OTA玩家,美团等新势力也是同程艺龙的强力竞争者:美团同样背靠腾讯,在住宿领域已经后来居上 。Trustdata数据显示,按间夜量统计口径,2019年上半年美团在国内在线酒店预订领域占据47.3%的市场份额,高于携程、去哪儿和同程艺龙的市占率之和 。同程艺龙在OTA市场的份额目前大概是4.3% 。
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