同程艺龙下一步若想继续通过下沉市场进行用户突破,难度将越来越大 。
过于依赖腾讯
除了在下沉战场面临较为激烈的厮杀,在内外部发展环境方面,同程艺龙也面临一定隐忧 。
比如,在OTA平台发展的两大重要因素——流量和产品方面,同程艺龙对其两大股东腾讯和携程存在较大依赖性 。财报显示,腾讯和携程均曾分别多次投资同程及艺龙 。2018年同程艺龙上市时,第一大股东腾讯持股24.9%,第二大股东携程持股22.8% 。
从同程艺龙的一路发展来看,其地位颇像是腾讯在OTA领域的“太子” 。腾讯提供的巨大流量,成为其近几年快速发展的重要动力 。
早在2012年,腾讯就逐步入股同程;2014年,同程成为微信钱包“火车票机票”入口的唯一运营商;2016年,腾讯牵手携程共同参与了同程艺龙的私有化;2018年,微信和QQ月活数据已经高达10亿和8亿,同程艺龙作为腾讯钱包、QQ钱包火车票机票的独家运营方,获得了来自腾讯生态的巨大流量支持 。
不过,相比另一OTA巨头飞猪和其大股东阿里的“亲生”关系,同程艺龙更像是个“庶出”太子,地位并不稳固,这也成了公司下一步发展的隐忧 。根据同程艺龙和腾讯的合作协议,微信及移动QQ的移动支付界面“火车票机票”及“酒店”的独家窗口只限于2021年7月31日前 。这意味着,同程艺龙的“太子红利”可能无法持续太久 。
为了应对流量隐忧,同程艺龙目前正在尝试开拓其他流量渠道,以实现流量多元化 。同程艺龙方面告诉节点财经,公司的增流方式主要包括三类:推广并优化轻应用程序运营,与主流手机厂商达成权益及流量合作;尝试“旅游+直播”,与快手等直播平台达成合作;与酒店、汽车运营商以及旅游景区合作,加码线下流量获取 。
财报显示,2020年第二季度,汽车票线下票机项目和酒店线下获客项目为同程艺龙贡献了约150万的平均月付费用户,占比从一季度的4%提升至8%,可见其流量拓展策略已经有一定成效 。
除了对腾讯的“过度依赖”,股东携程也是同程艺龙的另一隐忧 。从双方关系来看,携程既是同程艺龙的第二大股东,也是其竞争对手和供应商 。
根据公开资料,同程艺龙和携程一方面“资源共享”,即携程的独占资源可以放到同程平台上卖,但同程艺龙要支付系统服务费;同时,携程还是同程艺龙酒店机票等产品的最大供应商之一 。2015年到2017年,同程艺龙来自携程的采购资源占比分别达4.4%、16.3%和35.9%,逐年大幅提升 。如此“复杂”关系下,市场担忧其对同程艺龙长远发展将带来负面影响 。
对同程艺龙来说,在下个阶段的发展中,如何摆脱腾讯和携程的掣肘,实现自生发展,非常关键 。
对此,同程艺龙给出的“新故事”是科技驱动,公司强调要实现从OTA向ITA(智能出行管家)的战略转型,希望新一轮信息技术革命到来时,通过人工智能、5G、物联网等新技术赋能旅游产业链 。目前来看,这一战略转型能否助力公司摆脱困境,有待观望 。
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